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転職会議キャリア

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その他(サービス/外食/レジャー系)

株式会社TMJ

求人概要

年収400万円~600万円
職種

コールセンター運営・管理、カスタマーサポート

形態

正社員

業界

その他(サービス/外食/レジャー系)

勤務地

岡山県

求人情報

リードスーパーバイザー(LSV)※岡山

- 株式会社TMJ

求人のポイント

■アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支え続けます!

■アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支え続けます!
■福利厚生充実!退職金制度あり!離職率9%!働きやすい環境があります!

詳しい求人内容

募集職種

リードスーパーバイザー(LSV)※岡山

職務内容

★コンタクトセンターでのSV(スーパーバイザー)の管理、監督業務をお任せいたします。

【業務詳細】
■コールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
■センター管理指標(KPI)の管理と改善施策の実施
■TSR(オペレータ)の育成

※将来的に転勤の可能性がございます。

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■コールセンター又は人材ビジネスにて正社員でのSV実務経験3年以上
■コールセンターにおけるKPI管理経験(年数は問わない)
■クライアント対応経験

【歓迎要件】
▼業務立上経験
▼報告書作成経験
▼業務改善を進める際のリーダー経験

勤務地

岡山県 同社もしくは、クライアントコールセンターのいずれか

給与

年俸制

※基本給+賞与としては400-520万の年収レンジです。別途残業代が支給になるため上記年収になります。

勤務時間

09:00 ~ 18:00

休暇制度

年間休日日数: 120日 週休二日
祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休暇

福利厚生

財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、賞与年2回、通勤手当、退職金制度

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年10月18日 〜 2017年11月24日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

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株式会社TMJ

設立日
1992/04
資本金
300 百万円
売上高
35700 百万円
従業員数
518 人
事業所
東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
事業内容
■マルチコンタクトセンター(マルチチャネルのマーケティング情報基地)ビジネス
■テレマーケティング業務
■ダイレクトマーケティング・コンサルティング
■データベース・マーケティング総合支援
■各種マーケティングリサーチ

■男女比=5:5

【事業所】仙台事業所、多摩事業所、名古屋事業所、関西事業所、九州事業所
会社特徴
~アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支えけます~
       福利厚生充実!退職金制度あり!ホワイト企業認定ありの優良企業!
★ベネッセグループのインハウスコールセンターを母体として事業を開始し、
2017年10月より、東証一部上場のセコム株式会社のグループとなり、更なる成長を目指していきます。

【BPO事業について】
■コールセンターおよび、その前後の事務処理分野を中心に、アウトソーシングによる生産性向上、品質向上を実現してまいりました。多くの業務を受託・運営する中で、同社が強みとしてきた業務プロセスの可視化・標準化・集中化のノウハウ、量的な変動に柔軟に対応する組織管理ノウハウは、コールセンター以外の分野においても有効と判断し、人事や総務事務などのバックオフィス分野まで、BPO事業を拡大することといたしました。
【社内環境に関して】
退職金制度はもちろん、各種福利厚生は非常に整っております。
また育休復帰率は90%以上、ホワイト企業認定有り、TMJ独自のTMJユニバーシティという研修制度があり、
男女問わず、働きやすい環境がございます。中途社員が多いため、馴染みやすい環境がございます。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。