access bookmark edit good heart home industry job-posting job kuchikomi link login mail money people point-10 point-19 require return search settings speaker star switch tab time train plane telephone shakehand block category check salary close info

転職会議キャリア

掲載期間:2016年10月17日〜2017年3月17日

サポートエンジニア リーダー

株式会社HDE

求人のポイント

★大手企業を中心に約7000社の導入実績を持つ国内シェアNo.1(75%)のクラウドセキュリティサービスのソフトベンダー!

★大手企業を中心に約7000社の導入実績を持つ国内シェアNo.1(75%)のクラウドセキュリティサービスのソフトベンダー!
★能力次第で働き方自由!フル在宅勤務やフレックスによる柔軟な働き方、フリーアドレス・服装自由などフラットな社風が魅力

詳しい求人内容

募集職種

サポートエンジニア リーダー

職務内容

法人企業への自社クラウドセキュリティサービス「HDE One」の運用サポートを中心に、チームのサポート方針の決定や切り分け、サポートチーム全体のプロジェクト管理やマネジメント、仕組みづくりにも携わっていただくことを期待しています。

【具体的には】
■HDE One サービス全般に関する Q&A と、調査依頼
■HDE One サービス全般に関する設定代行作業依頼
■Google Apps / Office365 側の障害発生による影響範囲調査依頼
※問い合わせ(メール及び電話)、検証、トラブルシューティングの顧客対応が中心で、オンサイトによるサポートは原則ありません。
※案件の発生からクローズまでは平均して2営業日程度です。
※社内の検証機や検証環境を使い、トラブルの内容の原因究明を行います。

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■チームリーダー経験
■社内公用語が英語のため抵抗のない方
下記いずれかのご経験
■IT製品の法人サポート
■顧客との折衝経験(要件定義や仕様の打ち合わせ等)がある方

【歓迎要件】※必須ではございません※
■SMTPS/POPS/IMAPS メールプロトコルに関する一般的なメールフロー知識
■DNS/Firewall ネットワークに関する一般的な運用保守経験
■Webサービス利用時の認証基盤に関する一般的な運用保守経験

勤務地

東京都 渋谷区南平台町16-28グラスシティ渋谷10階

給与

月給制

給与形態:月給+会社の業績に応じた賞与(年2回)+短期賞与

勤務時間

10:00 ~ 19:00

休暇制度

年間休日日数: 120日 完全週休二日(土日)
祝日、夏季(4日間)、年末年始(12/29~1/3)休暇、有給休暇、慶弔休暇

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年10月17日〜2017年3月17日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社HDE

設立日
1996/11
資本金
325 百万円
従業員数
130 人
事業所
東京都 渋谷区南平台町16-28グラスシティ渋谷10階
事業内容
☆★企業向けクラウドセキュリティ分野の製品、メールセキュリティ製品等を自社開発・販売する、独立系クラウドベンダー★☆
★主力サービス「HDEOne」
Office 365、Google Apps、Salesforceなどのサービスと連携し、情報漏えいや不正ログインなどのセキュリティ対策を実現するサービス。クラウドメールサービスにおけるセキュリティで圧倒的No.1シェア75%を獲得。 
【HDEOne導入社】…三井住友銀行/SBIベリトランス/ディーエイチシー/セキュア/さくらカード/Z会/クリック証券/三菱UFJニコス/日立製作所/近畿日本ツーリスト/トヨタファイナンシャルサービス証券等
会社特徴
◆1996年創業当初からLinuxに注目し、日本企業として初めてLinuxサーバーを本格開発。現在ではLinuxをベースとした統合的な高いセキュリティ機能を付加するクラウドセキュリティ製品を開発し、7000社以上の導入実績を誇ります。
◆今後は、圧倒的な実績から得たノウハウを駆使し、業界に先駆けて中堅・大手企業向けセキュリティ・クラウドサービスの拡充を図ります。技術環境としてはGitHub、AWS、Google App Engineをはじめとしたクラウドインフラを最大限に活用し、高度な開発を行っています。
◆統合的な高いセキュリティ機能を付加するクラウドセキュリティ製品を世に出し、圧倒的なNo.シェア(75%)を獲得!
【受賞歴】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査最優秀賞/日経BP広告賞「日経Linux賞」/グッドデザイン賞を受賞。
【代表:小椋氏について】
米国ニューヨーク州アルバニー生まれ。6歳でプログラミングを習得するという天才肌です。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。