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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年11月11日〜2016年11月24日

カスタマーサポート★残業少★賞与年2回★住宅手当★意見が反映されやすい

株式会社 ALL CONNECT

求人のポイント

設立11年目にして、連続黒字を継続中の当社。


ベンチャー企業ならではのチャレンジ精神は変わらないものの
より社員が安定して働けるよう環境づくりに注力してきました。

■賞与年2回+昇給年2回(スピード昇給を果たしたメンバーも!)
■休日は希望を提出(連休の取得もできます!)
■コミュ予算制度(これで、飲み会に気兼ねなく参加◎)
■リスタート制度(産育休制度だけじゃ物足りないから)

もちろん、残業は少なめで
日頃からメリハリをつけて働けます♪

働きやすさがいい仕事に繋がっていると考えるから
長く活躍できる環境づくりを今後も目指していきます。

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

カスタマーサポート★残業少★賞与年2回★住宅手当★意見が反映されやすい

職務内容

コミュ予算制度、リスタート制度、休日希望制etc.
成長企業ならではの「働きやすさ」が揃っています。
当社コールセンター内で、お客様の電話対応をメインに幅広い業務をお任せします。

お客様は当社がご提供している通信回線やサービスにお申し込みをいただいている個人の方々。
「説明書で分からないところがある」
「端末が思うように動かない…」
そんなお客様の「困った」を丁寧に汲み取り、解決へ導くお仕事です。

【充実の教育体制◎スキルアップ&ステップアップOK】
充実の研修やマニュアルを用意していますので、安心して業務に取り組める環境があります。
また、スキルに応じて、
■オペレーターのフォロー(新しいサービス導入時のトラブルや問い合わせ内容を運営に報告)
■事務処理(プラン変更申請に伴う、キャリア側への申請等)
■コールセンターと営業部門の橋渡し
■サポートサイト管理(掲載情報を作成し、Web部門へ)
■顧客ニーズを営業やマーケティングにフィードバック ほか

上記のような業務にもチャレンジしていただき、
カスタマーサポートとして成長を続けていくことができますので、長期的に活躍したい方にも最適な環境です。

雇用形態

正社員

応募資格

**★ 接客やコールセンター経験のある方大歓迎!! ★**
■学歴不問・第二新卒OK

【こんな方にピッタリです】
◇人と接することが好き
◇正社員として長く働きたい
◇成長を続けられる環境で活躍したい
◇キャリアアップを目指したい
◇仲間と一緒に成長したい

勤務地

■東京支社
東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F

【アクセス】
・JR山の手線「五反田駅」より徒歩5分


★U・Iターンをお考えの方は、福井本社での勤務もご相談ください
■福井本社
福井県福井市栂野町第15号1番地2

給与

【東京支社】月給21万円〜
【福井本社】月給18万円〜
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します
※試用期間3ヶ月あり(給与・待遇に差異はありません)

【東京支社】
年収350万円 SV職(経験2年)
年収540万円 部長職(経験3年)
年収510万円 課長職(経験2年)

勤務時間

10:00〜19:00(実働8時間)

★残業は月平均20時間と少なめ。仕事とプライベートを両立して働いています!

休暇制度

◇月8〜11日
※休日は希望を最大限考慮♪連休を取得し、趣味や旅行を満喫しています。しっかりリフレッシュできてこそ、仕事でも最大限の力を発揮できると考えています
◇祝日
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇

教育

商品知識や電話対応スキルを学べる研修をご用意していますので、安心してスタートできます。
〜入社後の流れ〜
▼座学研修(約2週間)
 主に商品知識について学びます
▼OJTによる指導(〜1ヶ月程度)
 先輩が近くにいるため、お客様からの電話対応中でも
 指導を仰ぐことができるようになっています。
 マニュアルも完備しているため、分からないことがあれば
 自身で調べてスキルアップを図ることもできます。

掲載終了

POINT

PRポイント

設立11年目にして、連続黒字を継続中の当社。

ベンチャー企業ならではのチャレンジ精神は変わらないものの
より社員が安定して働けるよう環境づくりに注力してきました。

■賞与年2回+昇給年2回(スピード昇給を果たしたメンバーも!)
■休日は希望を提出(連休の取得もできます!)
■コミュ予算制度(これで、飲み会に気兼ねなく参加◎)
■リスタート制度(産育休制度だけじゃ物足りないから)

もちろん、残業は少なめで
日頃からメリハリをつけて働けます♪

働きやすさがいい仕事に繋がっていると考えるから
長く活躍できる環境づくりを今後も目指していきます。

ステップアップ実現のためのフォロー体制も抜群です。

立ち仕事だったため、デスクワークで働きたいと思っていました。過去にコールセンター経験もあり、そのスキルを活かすことができる当社に入社。やるべきことが月単位で明確に決まっており、きちんと結果を出せばキャリアアップも実現できる評価制度も魅力でした。何より先輩や上司が「ステップアップしたい」という私の想いを理解しフォローしてくれる環境が嬉しいです♪そのおかげもあり、現在は係長としてメンバーを見ています。

この仕事で磨ける経験・能力

声のみのコミュニケーションでお客様が抱える課題を把握し、解決に導くため、高い電話対応力と接客力が身につけられます。
また、どう対応すれば安心してお客様にサービスをご利用いただけるかといったトーク戦略の企画などにも携われます。受身ではなく、自分で考え成長できる環境です。

会社について

創業以来、連続黒字を達成し続ける成長著しい当社。独自のビジネスモデルを確立し、今後成長が期待されるベンチャー企業100社の一つとして選ばれるなどメディアからも注目されています。カスタマーサポート・コールセンターは、唯一お客様と直に触れ合うことのできるポジション。そのため、意見は企画などにも取り入れられ、カタチになっています。もちろん、その姿勢は業務のみならず働き方についても同様です。

掲載終了

応募について

選考プロセス

女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

掲載期間

2016年11月11日〜2016年11月24日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

株式会社 ALL CONNECT

設立日
2005年4月21日
代表者
代表取締役社長 岩井 宏太(いわい こうた)
資本金
5億6510万円(2015年5月末)
売上高
連結売上高:111億円(2016年2月期)
従業員数
412名(2016年4月末時点)
平均年齢
28歳
事業内容
■インフラプラットフォーム事業
■VNO事業

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。