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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年11月25日〜2016年12月22日

カスタマーサポート◆未経験歓迎◆皆勤・住宅など各種手当あり◆年間休日120日以上◆通勤に便利な新宿勤務

株式会社ハイパーボックス

求人のポイント

「IT業界に興味がある」⇒「だからエンジニアを目指す」 選択肢はそれだけでしょうか?

「IT業界に興味があるけど、そうなるとやっぱりエンジニアしかない?」
「自分にとって“エンジニア”というキャリアは本当に正解なの?」
そんな疑問や不安を抱えている方も、
当社でなら、ITに関する知識を身に付けながら、
自分にピッタリのポジションを見つけることができます!

入社後はまず、運用部にて、
お客様からの技術的な問い合わせなどに対応するカスタマーサポートからスタート。
といっても、当社の運用部は単なるコールセンターとは違います。
お客様の窓口対応を行うととともに、
システムの提案や新サービスの企画支援など
ニーズにあわせてさまざまなサポートを行う、いわば「ITコンシェルジュ」。
ホスピタリティ精神を持ってお客様に接しながら、
ITに関する幅広い経験を積むことができます。

当社では20サイト以上の自社サービスサイトを管理・運営しており、
SSLサーバ証明書では計3000社以上のお客様にサービスを提供しています。
サポートを行うためには幅広い知識が必要となりますが、
入社後3ヶ月の研修期間中に基礎的な知識を身に付けることができるので、
教育係のフォローのもと、現場で少しずつ成長を目指せます。

実際に、当社ではIT業界未経験の方が多数活躍中!
例えば、元・配達員だった人は、
ドメイン登録管理を2~3年担当した後に、共有サーバのリーダーを5年以上務め、
現在は事業部の責任者にまでキャリアアップしました。
成長に応じて、そうした管理職や企画、エンジニアなど、
目指せるポジションがたくさんあるので、あなたに合ったキャリアを描けます。

年間休日120日以上、各種手当が充実など、
働きやすい待遇・環境もご用意していますので、
IT業界で新たなキャリアをスタートしてみませんか?

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

カスタマーサポート◆未経験歓迎◆皆勤・住宅など各種手当あり◆年間休日120日以上◆通勤に便利な新宿勤務

職務内容

「ホームページを開設したい」「メールでやり取りしたい」
といったお客様に対してサーバ環境を提供している当社で、
下記のようなサービスを提供します。

■カスタマーサポート
自社サービスに対する技術的なサポートにメール・電話で対応
■セールスサポート
既存のお客様のニーズに沿ったシステムの提案
■サービス、ソリューションの立ち上げ支援
既存サービスの管理、新サービス・ソリューションの企画支援・立案など
■サービス、システム運用
ホスティングサービスのOEM運用、サポートなど

徐々に業務の幅を広げ、ゆくゆくは一つ、または複数のサービスにおける
売上管理やサービス改善なども含めてお任せします。

雇用形態

正社員

応募資格

【職歴・スキルなどの必須条件】
☆未経験・第二新卒歓迎!☆
■学歴不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方(メールやネットを使えればOK)

【こんな方をお待ちしています!】
◎インターネットが好きな方
◎明るく元気な対応ができる方
◎お客様に対して丁寧な言葉づかいができる方
◎新しい知識・スキルの習得に意欲的な方
◎人の役に立つ仕事をしたい方
◎自社サービスに携わりたい方
◎腰を据えて長期的に活躍したい方
【歓迎する職歴・スキル・志向】
≪次のいずれかをお持ちの方歓迎≫
■ITに関する知識
■カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験
※応募の際に必須となるスキルではありません。

勤務地

東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館5F

<アクセス>
各線「新宿駅」より徒歩10分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
京王新線「初台駅」より徒歩5分

給与

【入社後の想定給与】
年俸300万円以上
★月額25万円以上(年俸の1/12を毎月支給)
※経験・能力・前職給与等を考慮の上、優遇いたします。
※業績に応じて別途、賞与を支給いたします。
※試用期間3ヶ月、その間の給与・待遇に変更はありません。
【実際の給与例】
【年収例】
400万円/24歳 月給27万円+賞与
500万円/27歳 月給30万円+賞与
600万円/30歳 月給34万円+賞与
【人事評価の体制】
日頃の仕事への取組みを評価する「職責評価」、
課題や目標への達成度など会社への貢献度を評価する「業績評価」から総合的に判断し、昇給・昇格に反映。
その場限りの評価ではなく、長期的な視点で成長や努力を評価しています。


勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)
※お客様に万全のサポートを提供するために夜間シフトがあります。
※夜間シフトの詳細については、面接時にご説明させていただきます。

休暇制度

☆年間休日120日以上
◆週休2日制(シフトによる)
◆祝日
◆有給休暇(入社半年後に10日間)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

教育

【身につくスキル】
カスタマーサポートからスタートし、SSLサーバ証明書から運用企画部、
技術部門(エンジニア)などへのキャリアチェンジも可能。
幅広いキャリアパスが広がっています。
【入社後のサポート】
入社後、まずは3ヶ月~半年ほどかけて当社サービスの内容や業務に必要な知識を学びます。
実務を担当するようになってからも、メールの問い合わせは全スタッフが共有できるシステムなので、
周囲のサポートを受けながら業務に取り組むことができます。
運用部はメンバーのほとんどが未経験からのスタートなので、ご安心ください。

掲載終了

POINT

この仕事の魅力は?

◆未経験からIT業界でのキャリアをスタートできます。
◆カスタマーサポートからスタートし、仕事の幅を広げていくことができます。
◆企画部門や技術部門(エンジニア)などへのキャリアチェンジなど、あなたの理想に合ったキャリアを描くことも可能です。

どんな経験・スキルが活かせる仕事?

特別な経験やスキルは一切いりません!
新しいことを吸収しようとする姿勢があればOKです。
ITに関する知識、またはカスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験をお持ちの方は大歓迎!
即戦力として活躍していただけます。

過去の採用例

サポート対応スタッフのほぼ全員が未経験で入社しています。
前職は、配達員やコンビニスタッフ、
PCショップスタッフ、娯楽機材の保守などさまざまです。

募集背景

「ドメインキーパー」という自社サービスブランドをはじめ、サーバのレンタルや、
メール、クラウド、セキュリティにおける幅広いITソリューションをワンストップで提供している当社。
自社サービスのサポート体制を強化するため、新しい仲間を募集します。

取材メモ

同社は「ドメインキーパー」のブランド名で良質なホスティングサービスを提供しているほか、「エクストリム」「ハイパークラウド」など20以上の自社サービスサイトを管理・運営しており、SSLサーバ証明書では計3000社以上の顧客にサービスを提供している。そんな同社だが、実は社員は30名規模で、一人ひとりがコアメンバー的な立場で自社サービスを支えている。今後も新規事業・新サービスを展開していくにあたり、複数のポジションで新たにメンバーを募集するという。さまざまな自社サービスを手掛け成長中の同社には、社員にとって多くの可能性が広がっており、理想のキャリアパスを手に入れることが可能だと感じた。

フリー記事1

【IT業界における幅広いサービスを提供】
当社が活動をスタートしたのは、日本のインターネット創世期にあたる1996年。「ドメインキーパー」のブランド名で、創業当初からお客様に良質のホスティングサービスを提供してきました。ドメイン登録事業、共有/専用サーバホスティングサービス事業、クラウド事業、セキュリティサービス事業、SaaS/ASP事業などIT業界における幅広いサービスを提供。「ドメインキーパー」の他にも、「エクストリム」「ハイパークラウド」などのサービスを手掛け、次々と新規事業を立ち上げています。

フリー記事2

【働きやすい環境&チャレンジできる社風】
仲間として入社していただくからには、長く働いて欲しい。そんな想いから、働きやすい環境を整えています。例えば、スキルアップを支援する制度として、外部セミナーを無料で受講できる制度や、申請すれば資格取得を支援する制度などをご用意。住宅手当や子女教育手当等の各種手当も充実しています。社員が手を挙げれば、やりたいことにチャレンジできる社風も当社の魅力。新規事業やサービスを次々と立ち上げており、さまざまなことにチャレンジしながら業務の幅を広げることが可能です。そんな当社で、あなたも自分のやりたいことに挑戦しながら、長く活躍しませんか?

掲載終了

応募について

採用人数

複数名

選考プロセス

プロセス1:書類選考
プロセス2:面接1回
プロセス3:内定
☆★平日夜間・土日面接も対応可能!在職中の方もぜひご応募ください★☆

【@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1~2週間程度お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは 1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

掲載期間

2016年11月25日〜2016年12月22日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

株式会社ハイパーボックス

設立日
2000年10月6日(創業1996年)
代表者
深田太郎
資本金
1000万円
従業員数
30名
【中途入社者の割合】
100%
事業所
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館5F
事業内容
■コンピュータソフトウェアの企画・開発・制作・販売
■インターネットホームページの企画・立案・制作・メンテナンス
■コンピュータシステムの企画・開発・保守及びコンサルタント業
■情報通信ネットワークの企画・開発・設計・制作
■コンピュータ及び周辺機器の販売
■インターネット用サーバーのレンタル
■ドメイン登録代行業務
■前各号に付帯する一切の業務

お客様視点を最重要課題とし、独立したホスティング事業者として、
国内でいち早く提供サービス全域にわたり電話・メールによる24時間フルサポートを実現しました。
都内データセンターを拠点に、ドメイン事業・ホスティング事業のみならず、
あらゆるユーザビリティの優れたインターネットサービスを幅広く展開しています。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。