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転職会議キャリア

掲載期間:2016年8月29日〜2017年4月27日

カスタマーサポート【100%英語を使用/未経験OK】

株式会社サイバーネーション

求人のポイント

★世界を繋ぐネットワーク回線を支える仕事!英語力が活かせます!  ★残業時間月10時間以内      ★「東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)」に加盟しており、大手企業クラスの福利厚生

★世界を繋ぐネットワーク回線を支える仕事!英語力が活かせます!  ★残業時間月10時間以内      ★「東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)」に加盟しており、大手企業クラスの福利厚生

詳しい求人内容

募集職種

カスタマーサポート【100%英語を使用/未経験OK】

職務内容

【職務内容】
大手通信キャリアやネットワークサポートインテグレータのサポートセンター内より、顧客の海外子会社や現地法人オフィス向けにネットワークの監視や保守業務を担当
■ネットワーク製品サービスに関する電話、またはメールでの応対(日本語/英語)
■ネットワーク障害発生時における電話、またはメールでのお客様応対(主に日本語)
■現地通信キャリアへの障害復旧対応依頼(英語)
【教育体制】
IT専門スクール「KENスクール」にて、マンツーマン指導を行います。
■未経験者にはネットワーク基礎研修を実施(1~3ヶ月)※当社全額負担
■研修時にネットワークCCENT資格を取得(会社業務)※初回受験時、当社全額負担
■英語力の向上に英会話研修を実施 ※当社一部負担

※経験者の方は、即戦力としてサポート業務からシステム開発にも関わっていただきます。

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■英語力のある方(目安:TOEIC600点以上)
 ※あくまで最低限のビジネス英語で問題ありません。
【歓迎要件】
 ■ネットワーク/サーバーエンジニア経験
☆国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語。
業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみ。
☆ネットワークサポート業務からスタートしますが、スキル向上に合わせ、構築・設計・要件定義といった高い技術力を持ったネットワークエンジニアへキャリアアップできます。

勤務地

東京都 都内高田馬場、大手町、飯田橋※東京都内プロジェクト先への常駐となります。

給与

月給制

※業績により決算賞与あり
【モデル年収】年収400万円/30歳 年収500万円/35歳

勤務時間

09:00 ~ 17:30

休暇制度

年間休日日数: 日 週休二日
祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年8月29日〜2017年4月27日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社サイバーネーション

設立日
2000/06
資本金
16 百万円
売上高
423 百万円
従業員数
42 人
事業所
東京都 新宿区高田馬場3-23-3ORビル8階
事業内容
■システム開発サービス
(業務システムの企画・設計から開発・保守までの一連のサービスを提供)
■インフラ構築・システム運用サービス
(お客様のニーズに基づいて、インフラ提案・設計から構築・テストまで一連のサービスを提供)
■グローバルICTサービス
(グローバル事業を展開する日系企業、並びに外資企業等の海外子会社や現地法人オフィスを対象に、ICT全般のサービスを英語及び日本語で365日24時間対応)

※グローバルICT事業部は2014年4月に設立。
社員数20名(内5名女性)20代後半が中心で、国籍問わず多様なバックグラウンドを持った方が在籍。
会社特徴
同社は、ICTインフラの構築に強みを持つ少数精鋭企業。
グローバルに展開する大手通信キャリアからの高まるニーズに応えるため、上場IT企業で10年間役員を経験したメンバーや、通信業界で20年間営業をしてきたメンバーにより2014年4月、バイリンガル人材に特化した「グローバルICTサービス事業部」を立ち上げました。豊富な実績・経験・人脈があるから、さまざまな大手企業の、海外と日本を結ぶ大規模案件が増えています。

【特徴】
◆同社が注力しているのは、社員一人ひとりが成長できる教育体制。
2016年5月に新たに指紋認証を搭載した研修センターを新設。研修、有志の勉強会、ワークショップなどができるだけでなく、勉強用の書籍とパソコン、サーバの実機があり、自由にいつでも使えます。
◆社内勉強会
業務終了後の時間を利用して、毎月1回を目途として開催しております。
(ex.コミュニケーションスキルアップ講座、AWSクラウドサービス勉強会 Day1:「クラウドサービス再定義」、最新技術動向の広報と意見交換)

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。