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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年8月3日〜2016年12月28日

コールセンターの管理スタッフ(夜間勤務)

JPツーウェイコンタクト株式会社

求人のポイント

■増収増益を続け、主に『通信販売に特化したコールセンタ』の老舗として、様々な業種・目的に合わせたサービスを提供

■増収増益を続け、主に『通信販売に特化したコールセンタ』の老舗として、様々な業種・目的に合わせたサービスを提供。
※同社は、2015年4月1日に日本郵政株式会社のグループ会社化となり更なる業務拡大を行っています。

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

コールセンターの管理スタッフ(夜間勤務)

職務内容

※通信販売(化粧品、サプリメント、TVショッピング)の注文、問い合わせに関するセンター業務のマネージメント全般を行って頂きます。

【具体的には】
■スタッフのスケジュール・シフト管理、マネジメント
■スタッフの教育・研修・評価(KPI)
■収支管理・数値管理・コスト管理 ■業務やコストの改善活動

《コールセンター業務として》
電話にての注文受付対応、お客様へのフォロー電話(販売促進など)
(1チーム15名~20名程度)

※初めは、全体の業務を把握いただくため、現場にてオペレータとして実際に対応を頂く可能性もございます。

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■社会人経験をお持ちの方
■何かしらのマネジメント経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■コールセンターのSV経験をお持ちの方
■化粧品やサプリメントなどの受注を扱うコールセンターでの就業経験をお持ちの方。

※同社は成長過程にありますので、何事にも積極的に取り組める方で、将来のビジョンを明確にお持ちの方を歓迎します。

勤務地

大阪府 大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7階

給与

年俸制

時間外20時間見なし含む:20時間を越えた時間外は別途支給

勤務時間

~

休暇制度

年間休日日数: 120日 週休二日(土日)
週休2日(シフト制)※土日含むシフト制 シフト8時間制

掲載終了

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年8月3日〜2016年12月28日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

JPツーウェイコンタクト株式会社

設立日
1987/01
資本金
183 百万円
売上高
4900 百万円
従業員数
334 人
事業所
大阪府 大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル
事業内容
■テレマーケティング
■コールセンターの構築、運営管理
■テレマーケティング導入に関するコンサルティング
■コミュニケーターの教育、養成
■インターネット通販の運営、管理
■情報処理システムの企画及び開発
■コールセンターへの人材派遣/一般労働者派遣業

《従業員》
社員334名、オペレーター2500名
会社特徴
【2015年4月日本郵政株式会社のグループ会社化】
■1987年の創業以来、『通販に特化したコールセンターの老舗』として業界内ではトップクラスのシェアを誇る企業です。増収・増益を続け、2010年には株式会社ジェーシービーと資本提携をし、金融という新たな分野にも進出。さらに2015年には日本郵政グループの子会社として新たな歴史を歩み始めました。
今後、日本郵政グループの子会社として、グループ各社のコールセンター業務を集約するとともに、日本郵政グループの安定した基盤力と弊社の競争力の融合により、一層の深耕と更なる業容の拡大を目指してまいります。

■同社では研修制度を充実させるなど人材育成に特に力を入れています。顔の見えないお客様と接する電話対応業務において商品となるのはまさに“人材”だからです。
長年の実績と高い接客レベルを評価いただき、トップシェアを獲得するほど多くのお客様に選ばれています。

※2015年4月、日本郵政株式会社の子会社である日本郵政スタッフ株式会社が弊社発行済株式の82.87%取得し、同社は日本郵政グループの子会社となる。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。