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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年9月27日〜2017年3月30日

【上場企業】カスタマーサービス/サポート担当

株式会社ブレインパッド

求人のポイント

★ビッグデータのデータマイニングや最適化を通じてビジネスを成功に導く東証一部上場企業★

★ビッグデータのデータマイニングや最適化を通じてビジネスを成功に導く東証一部上場企業★
★50名超のデータサイエンティストを抱えるデータ分析分野の国内最大手企業★

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

【上場企業】カスタマーサービス/サポート担当

職務内容

業界シェアNo1のプライベートDMP「Rtoaster」及び運用型広告最適化ツール「L2Mixer」等の同社プロダクトにおけるカスタマーコミュニケーション業務全般を担当して頂きます。同社製品をご利用頂いているお客様からの問合せの回答・ヘルプデスク・アクティブサポート等の幅広い業務をチームメンバーと共に担います。
また、製品導入を検討しているお客様に対して、検討促進いただくための見込顧客育成も手がけて頂きます。

【具体的には】
■お客様対応(お問い合わせ回答、製品導入サポート、アクティブサポート)
■チーム間連携における業務フローの見直し
■各種業務マニュアルの整備及び標準化
■お客様対応のスクリプト整備
■対応業務の見える化
■サービス改善への提言

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■電話やメールでの顧客対応経験
■IT/Webマーケティングの知識

【尚歓迎】
■ヘルプデスクやユーザーサポート、テクニカルサポートの経験
■サポートに関するチームリーダー経験、スーパーバイザー経験
■コールセンター/サポートセンター運用経験
■HTMLの仕組みやWebサイト周りの運用知識
■データ集計(SQLなど)の運用経験

勤務地

東京都 港区白金台3-2-10白金台ビル3F

給与

月給制

残業30時間分みなし含む。決算賞与支給の場合あり。

勤務時間

~

休暇制度

年間休日日数: 120日 完全週休二日(土日)
祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇

掲載終了

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年9月27日〜2017年3月30日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

株式会社ブレインパッド

設立日
2004/03
資本金
331 百万円
売上高
2899 百万円
従業員数
190 人
事業所
東京都 港区白金台3-2-10 白金台ビル3F
事業内容
■データ活用に関する各種プロフェッショナルサービスの提供
■分析技術のアルゴリズムを活用した自社開発サービスの提供
■CRM及び分析基盤に関するソリューションの提供

【取引実績企業】
ヤフー株式会社、キヤノン株式会社、株式会社ローソン、株式会社ジェーシービー、アスクル株式会社、日本航空株式会社、全日空株式会社、株式会社ワコール 等
※高度な「分析力」と「エンジニアリング力」を駆使し、各業界の大手企業を含め、国内延べ500社以上のデータ活用支援実績があります。
会社特徴
★国内最大規模のデータサイエンティスト集団を擁するデータ分析のパイオニア企業★
★創業来連続で増収を継続、2013年7月に設立10年で東証一部へ上場 ★

【特徴1】データマイニング業界を牽引(業界唯一の東証1部上場)
2004年創業以来、一貫して「データ分析サービス」を主要事業におき、データマイニング業界を牽引しています。データ分析専門メンバー(データサイエンティスト)は約60人以上在籍しており、「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」をビジョンに掲げ、課題解決に向けたコンセプトデザインから分析設計・ロジック開発・システム化・運用まで、一貫したサービスを提供しています。また、同社はデータサイエンティスト協会の幹事会員でもあり、同社会長が代表理事を兼任しています。

【特徴2】「分析力」と「エンジニアリング力」を併せ持つ
金融・小売・メーカー・サービスをはじめとする多種多様なクライアント企業に対し、データ分析の受託のみならず、分析業務に必要となる分析基盤の構築や関連ソフトウェアの開発・販売など、データ活用に関するソリューションを総合的に提供しています。
このようにデータ活用に関わる総合的なサービスをワンストップで提供できる企業は、国内ではブレインパッドのみとなっており、業界内でも確固たる地位を築いております。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。