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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年9月27日〜2017年1月22日

【仙台勤務】ソーシャルアプリサポートSV※未経験可

アディッシュ株式会社

求人のポイント

★ガイアックス100出資の子会社

★ガイアックス100出資の子会社

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

【仙台勤務】ソーシャルアプリサポートSV※未経験可

職務内容

ユーザーサポート運用の業務フローの作成や運用におけるクライアントとの調整、オペレーターの管理、品質管理など多岐にわたりますが、裁量権が広く自身でチームや案件を動かして行けるやりがいと面白味があります。オペレーター、クライアント、社内担当営業との懸け橋となるポジションです。

【具体的には】
■5~20名規模のアルバイトで構成されるチームの管理業務
■シフト作成、勤怠管理、対応ミス改善施策構築等
■クライアントとの日々の情報共有のやり取り、問題発生時の連絡や報告業務、レポーティング作業、改善施策の提案や定例会議の参加等
※3~4ヵ月に一度程度、クライアントとの打ち合わせで東京への出張があります。

◇オフィス環境
20代~30代前半のスタッフを中心に若手メンバーが活躍している環境です。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須要件】
■社会人経験2年以上
■顧客折衝経験(個人法人不問)
■基本的なPCスキル(Excel/Power Point)

【歓迎要件】
■GoogleApps使用経験
■コールセンター・カスタマーサポート等でのご経験
■チームリーダー/マネジメント/スーパーバイザーのご経験

勤務地

宮城県 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン14F

給与

年俸制

月収:20万~
四半期年俸制 年4回の査定・年2回の昇給あり

勤務時間

09:00 ~ 18:00

休暇制度

年間休日日数: 122日 完全週休二日(土日)

掲載終了

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年9月27日〜2017年1月22日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

アディッシュ株式会社

設立日
2014/10
従業員数
70 人
事業所
東京都 品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル6階
事業内容
■ソーシャルアプリサポート…ソーシャルアプリを利用している顧客からの問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービス。
■スクールガーディアン…学校非公式サイトのネットパトロールをはじめ、学校生活上の課題となりうるインターネットでの個人情報流出やネットいじめへの対策、ソーシャルメディアの活用について学校関係者をトータルにサポートするコンサルティングサービス。
■モニタリング…24時間365日体制の自社運用センターにて、企業を中心とする顧客に対してソーシャルメディア上の投稿の目視チェックによるモニタリングサービスを提供しています。
会社特徴
◆2014年10月に株式会社ガイアックスより子会社として設立したばかりのまだまだ新しい会社ですので、これから一緒に事業・会社を盛り上げ、積極的に業務を推進していただける方と一緒に働きたいと思っております。
◆個人の裁量も幅広く、さまざまなことにチャレンジできる環境があります。ひとりひとりがキャリア・働き方を自分でつくれる会社を目指しております。
◆24時間365日有人目視でネット上の口コミをモニタリングするサービス(コミュニティパトロール、ソーシャルリスニング、スクールガーディアン)と、365日ユーザーからの問い合わせに対応するソーシャルアプリのカスタマーサポートをひとつの事業会社とし、独立した企業になることで意思決定フローがシンプルになり、より迅速で柔軟な対応が可能となりました。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。