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転職会議キャリア

掲載期間:2017年1月13日〜2017年4月7日

エキテンのカスタマーサポート(CS)&バックオフィス改善担当

株式会社デザインワン・ジャパン

求人のポイント

皆が夢を追い続けられる会社へ。

2005年に起業してから今までずっと突っ走ってきました。決して順風満帆とは言えない時期もありました。
それでも今日まで続けることができたのは、新たなwebサービスを生み出したい、地域活性化を実現したい、そして世界一の企業にしたい・・・
そんな執念ともいえる夢を追いかけてやってきたから、そしてミッションに共感し一緒に追いかけてくれた仲間がいたからだと思っています。

当社では年次問わず責任ある仕事を任せています。これも「1年目」や「若手」としてではなく、同じミッションを共有している「同志」として信頼しているからできること。今後も可能な限りフラットな関係で、全員が自らの判断で動ける環境作りを目指していきます。

このような環境を目指しているのは、ひとえに社員全員に最大限の力を発揮してほしいという想いからです。
だからこそ私たちは受け身ではなく主体的に動き、失敗を恐れず周囲を巻き込んでいける方、そして大きな夢を持ちそれに向かって全力で駆け抜ける方を求めています。
「あのサービスが生まれて、世界が変わった」。そう評されるような、歴史に残るwebサービスを自らの手で生み出してみませんか?

詳しい求人内容

募集職種

エキテンのカスタマーサポート(CS)&バックオフィス改善担当

職務内容

【具体的な業務内容】
自社メディア「エキテン」のカスタマーサポート部隊マネージャーの右腕として全業務を横断的に行う。全業務改善担当として改善点の抽出・改善等全般をお任せいたします。
<仕事内容>
■インバウンドコールセンターのリーダーSV
・二次対応
・フロー、スクリプト改善
・OP管理者育成
・数値管理
・自社経営層向けサービス改善提案

■バックオフィスの運営及び業務改善
・自社経営層向けサービス改善提案
・OP管理者育成
・数値管理

雇用形態

正社員

応募資格

【必須の経験・スキル・資格】
ベンダーにてインバウンドリーダーSV以上の経験(SV時代込4年)
業務改善経験者
品質管理担当経験者
【歓迎される経験・スキル・資格】
他社コールセンターのコンサルタント経験
【募集背景】
業務拡大に伴う組織強化のため

勤務地

東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル7F
※東京都品川区西五反田

五反田駅(池上線/浅草線/山手線)徒歩5分

給与

※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。


勤務時間

09:00−18:00
※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。

休暇制度

慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)
※年間休日120日

応募について

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである
「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。
◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

応募方法

ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

掲載期間

2017年1月13日〜2017年4月7日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社デザインワン・ジャパン

設立日
2005年
代表者
高畠 靖雄
資本金
6億3,985万円
売上高
9億1,900万円(2015年08月現在)
経常利益
3億4,500万円(2015年08月現在)
上場市場
マザーズ上場
証券コード
6048
従業員数
42名
平均年齢
28.8歳(2015年11月現在)
事業所
【本社所在地】
東京都品川区西五反田2−30−4 BR五反田ビル

事業内容
インターネットメディア事業
主力製品・サービス
店舗の口コミ・ランキングサイト「エキテン」
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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