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転職会議キャリア

掲載期間:2016年12月29日〜2017年2月23日

(新規事業)カスタマーサポート立ち上げ

ランサーズ株式会社

求人のポイント

時間と場所にとらわれない働き方を創る『ランサーズ』

当社は、インターネットサービス提供を事業の柱としており、その中でも特にインターネットだからこそ出来る価値を創造して、リアルとネットの隙間を埋める架け橋となるようなサービス提供を目指しています。

そして、その先には「個人のエンパワーメント」を実現し、社会に対してもっともっと多くの個人が持つ価値を提供し、逆に社会から個人にも還元できるような仕組みを作り支援したいと思っています。

インターネットが登場して15年以上が経過し、既に成長過渡期だ、サービスは出尽くしたという声もありますが、ランサーズでは『インターネットは持っている潜在能力の数%しか活用されていない。もっともっとインターネットを活用することで、リアルの生活をより便利に快適にできるはずだ』と考えており、これからの15年が本当の拡大期だと捉えてスタッフ一同邁進していきます。


詳しい求人内容

募集職種

(新規事業)カスタマーサポート立ち上げ

職務内容

【具体的な業務内容】
■概要:
日本初・日本最大級のクラウドソーシング企業として急成長を遂げてきましたが、
「個のエンパワーメント」「新しい働き方」を切り口として、スマホアプリの新規事業立ち上げが動き出しました。
今回の募集では、そのサービスのCS業務の立ち上げメンバーとして、オペレーションの企画・運営、
サービスの向上のための企画提案等も含めて幅広くご活躍頂く方を募集致します。

■具体的な仕事
・スマホアプリサービス立ち上げにあたってのCSオペレーションマニュアルの策定
・業務フローの立案と整備
・お客様対応オペレーション管理
・オペレーターの採用、教育、指導
・問い合わせ内容の分析と改善案の立案及び実行

雇用形態

正社員

応募資格

【必須の経験・スキル・資格】
・カスタマーサポートのSV経験のある方
【歓迎される経験・スキル・資格】
・toC向けのサービスのサポート経験のある方
・新規サービスやカスタマーサポートの立ち上げにかかわったご経験のある方
【求める人物像】
・インターネットに対する高い関心があり、新たに生まれるインターネットサービスに対する好奇心が旺盛である方
・裁量権をもって、責任ある業務に従事したい志向をお持ちの方
・「時間と場所にとらわれない新しい働き方を創る」というビジョンに共感し、クラウドソーシング以外の事業モデルで、
 それを体現することに高い興味がある方
【募集背景】
事業拡大による組織強化

勤務地

渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル9F

渋谷駅 新南口 徒歩2分 / 東急南口 徒歩4分 / 東京メトロ 15番出口 徒歩5分

給与

想定年収:400〜600万円
※経験・能力・業績等を考慮の上、当社規定により決定

勤務時間

9:00〜18:00

休暇制度

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年次有給休暇(初年度10日〜最大20日)、産前産後休暇、裁判員休暇、育児・介護休業制
※年間休日124日

応募について

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

応募方法

ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

掲載期間

2016年12月29日〜2017年2月23日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

ランサーズ株式会社

代表者
秋好 陽介
従業員数
73名
事業所
【本社所在地】
東京都渋谷区渋谷3丁目10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル9F

事業内容
当社は、インターネットサービス提供を事業の柱としており、その中でも特にインターネットだからこそ出来る価値を創造して、リアルとネットの隙間を埋める架け橋となるようなサービス提供を目指しています。
そして、その先には「個人のエンパワーメント」を実現し、社会に対してもっともっと多くの個人が持つ価値を提供し、逆に社会から個人にも還元できるような仕組みを作り支援したいと思っています。
インターネットが登場して15年以上が経過し、既に成長過渡期だ、サービスは出尽くしたという声もありますが、ランサーズでは『インターネットは持っている潜在能力の数%しか活用されていない。もっともっとインターネットを活用することで、リアルの生活をより便利に快適にできるはずだ』と考えており、これからの15年が本当の拡大期だと捉えてスタッフ一同邁進していきます。

個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。