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転職会議キャリア

掲載期間:2017年4月13日〜2017年5月2日

コールセンタースタッフ(未経験者歓迎)◇天神(福岡)の限定採用/原則残業なし/有給取得率が取りやすい

株式会社アイビーコム

求人のポイント

ライフワークバランス重視!残業・休日出勤なし、有給が取りやすいなど、女性の働きやすい環境です!

◆◇ 女性の働きやすい環境 ◆◇

◎基本的に残業や休日出勤はなし!
マネージャーもプライベートを充実させられると好評です!

◎残業代は全額支給!
繁忙期などやむをえず残業になってしまった場合は、しっかり残業代を支給!

◎有給が取りやすい!
年に2回ほど、長期休暇の前後に有給を取って旅行に行っているスタッフも!

◆◇ ほとんどのスタッフが未経験からスタート ◆◇ 

お任せするお仕事は、主に化粧品など女性向け商品の
お問合せ対応が中心となります。

前職のお仕事の中で、電話対応がなかったスタッフも、
多数活躍しています!

配属後も新商品導入時にクライアント主催の研修を受けられるなど、
業務に必要な知識やスキルの習得も可能ですのでご安心ください。


【当社に関して】
通信販売のビジネスモデル・商品知識が豊富で、
通信販売に特化したコールセンターを展開している当社。

センター開設から4年間つづけて増収増益を達成!
順調に増収増益を続けています。

また、地方「元気」企業ランキングで全国50位にランクインされるなど、
これから期待できる成長企業としての評価を、獲得しています。

※週刊ダイヤモンド 2015/12/26・2016/01/02 新年合併号より

詳しい求人内容

募集職種

コールセンタースタッフ(未経験者歓迎)◇天神(福岡)の限定採用/原則残業なし/有給取得率が取りやすい

職務内容

【具体的な業務内容】
▼コールセンタースタッフとして、お客様からのお問い合わせ対応から開始して頂きます。

◎主に化粧品など女性向け商品のお問合せ対応が中心となります。

配属後も新商品導入時にクライアント主催の研修を受けられるなど、
業務に必要な知識やスキルの習得も可能ですのでご安心ください。

■マネージャー候補への昇格も可能です
スタッフ管理などのマネジメント業務をお任せます。

■具体的なマネジメント業務は…
◎クライアントとの打合せ
◎オペレーターの割り振り
◎案件ごとに業務手順の作成
◎オペレーターのフォロー・指導

【達成感を感じる瞬間】
マニュアルを活用することも大切ですが、それだけではオペレーターとの信頼関係を深めることはできません。

時には一人ひとりのオペレーターと向き合い、悩みをじっくり伺うなど、あなた自身を信用してもらうことに努めてください。

その結果、メンバーと一丸となって目標達成に挑戦し、達成した時はみんなで喜びを分かち合えます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須の経験・スキル・資格】
◆◇必須の経験・資格はございません!◇◆
【歓迎される経験・スキル・資格】
※必須ではございません!
◆何かしらリーダー経験・チームを率いた経験がある方
◆コールセンターでの実務経験がある方
◆対人業務や電話対応の経験がある方
チームメンバーへの配慮・心遣いやチームをまとめる力を活かしていただけます。
【求める人物像】
◆まずはやってみる!チャレンジ意欲旺盛な方
◆仲間と何かをやり遂げることに達成感を感じる方
◆これからキャリアアップを目指したい方
◆組織を一からつくり上げる醍醐味を感じたい方
◆仕事もプライベートも充実できる働き方をしたい方
◆上司との距離が近く発言ができる環境で、のびのび力を発揮したい方
◆人間関係に悩まず、プラス思考な仲間と働きたい方
【未経験者へのメッセージ】
コールセンター未経験の方も歓迎いたします!

もちろん、業界の知識を習得し経験をすることは必要です。
一方で、私たちは『お客様に寄り添う心』が何よりも大切だと考えています。
これがあれば、経験がない方でもどんどん成長していただけます!

ぜひ、当社で着実なステップアップを実現しましょう!
【募集背景】
健全な経営方針で、順調に増収増益を続けている当社。
『マニュアル重視ではなく個性を活かす』という方針にこだわり、
急速な規模拡大ではなく一つひとつ着実にカタチにしてきました。

今回は、組織強化のための増員募集!
責任者であるマネージャーを支え、同じ想いでチームをつくってくれるコールセンタースタッフを探しています!
(採用予定人数:2名)

勤務地

◆福岡コールセンター
福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F
※転勤はありません
※◆福岡コールセンター/福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F

◆地下鉄「天神駅」より徒歩5分

給与

◆月給18万円+諸手当
※入社6ヵ月経過後、基本的には正社員として労働契約を締結します。
 正社員時スタート給与:月給22万円〜

勤務時間

下記いずれかの時間でシフト制です。
◆9:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)
◆12:00〜21:00(実働8時間・休憩1時間)

★繁忙期や新人研修などがない限り、基本的に残業はありません。

休暇制度

<休日>
◆月8〜9日(シフト制)

<休暇>
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆産前産後休暇

POINT

上司からのメッセージ

『アイデア・経験を思いっきり活かせる環境。やりがいを感じつつ、整った労働環境で長く働ける!』
専務との面談で、「成長中で今まさに組織をつくっていっている過程だからこそ、面白さがあること」「基本残業なし・休出もないという会社の方針に共感したこと」が入社の決め手になりました。

入社半年後にマネージャーに昇格。一番感じるのは、考える力がついたということ。
上司がしっかりと個々をみてくれていて、「こんなことがやりたいです」と伝えると、「やってみたら!」と信頼して自由にチャレンジさせてくれるんです。
ネガティブに返されることはないのでディスカッションや意見・相談がしやすいですし、責任感をもって取り組めています。

例えば入社当時、「前職ではこういう風に進めるとうまくいった」という経験を話すと、「じゃあ今日からそうしよう!」とすぐに仕事の進め方が変わったことも。
これから入社する方にも是非色々な経験や知識を教えてもらいながら、
共に働きやすい職場を作れたらと思っています!

応募について

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
■最後までお読みくださり、誠にありがとうございます!■

当社にご興味を持っていただけた方は、
下記応募フォームよりエントリーください。

※ご不明点・質問等はお気軽にお問合わせください。
※応募の秘密は厳守しますので、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

【1】応募内容を確認し、ご連絡いたします。
多くの方とお会いする予定です!
応募いただいた内容をもとに面接日時などをメール又はお電話にてご連絡差し上げます。
   ▼
【2】面接
履歴書(写真貼付)をご持参ください。
   ▼
【3】内定
◇ご応募から内定まで、最短で2週間程度です。
◇入社日はご相談に応じます。

応募方法

ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

掲載期間

2017年4月13日〜2017年5月2日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社アイビーコム

設立日
2008年
代表者
武田 忠次
資本金
1,000万円
従業員数
30名
事業所
【本社所在地】
岩手県盛岡市西松園4-19-2

【事業所】
本社/岩手県盛岡市西松園4-19-2
福岡コールセンター/福岡県福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F
事業内容
■福岡コールセンター
・コールセンターの運営(インバウンド・アウトバウンド・事務局)
■本社
・ホームページの企画・制作
・広告代理業
・各種システムの販売
・情報通信機器などの販売
・各種団体の事務代行 など
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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