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転職会議キャリア

掲載期間:2016年6月6日〜2017年6月29日

株式会社遊都 【おもてなしスタッフ、幹部候補!】

株式会社遊都

求人のポイント

私たちにマニュアルはありません。自分で考えて行動すことが本当の“おもてなし”であると私たちは考えます

私たち株式会社遊都は愛知県下に6店舗のパチンコ店を運営する会社です。
アミューズメント業界に創業して34年、すっと大切にしていることがあります。
それは「心からのおもてなし」という考え方。

◆心からのおもてなしとは◆
自分が大切だと思っている人に対して、この人は何が好きなんだろう?
何をしたら喜んでくれるんだろうと考えて、実際にしてあげること。

お客様は十人十色です。人それぞれ好みは違います。

しかし、相手の立場に立って考えてみると何を望んでいるのかがぼんやりと、自然と見えて来るんです。お客様が望むことを見つけ、さりげなくやって差し上げることで、自分のファンが日に日に増えて行きます。

たくさんの方から「楽しかったよ、ありがとう!また来るね」と言って頂けます。

たとえばある日、あるお客様のエピソードです。

たまには旦那と一緒にパチンコしたいなと思われている一人のお客様。
旦那様は以前、別のパチンコ店でとても不愉快な思いをしたそうです。
それ以来、パチンコには行かなくなってしましました。
そんな旦那様へお手紙を書き、私たちの想い、奥様の想いを伝えさせていただきました。
すると、数日後に奥様と二人でパチンコへ来ていただき、それからは世間話しや、たわいもない話しをする常連様になっていただきました。

他にも、お花を摘んできたお客様には、お花が枯れないように濡らしたティッシュとアルミホイルを巻いて保管したり♪
雨で靴が汚れたお客様を見かけたら「快適に遊技して頂きたいので」とお声をかけてふかせてもらったり♪

そして、この様なエピソードにはどんどんスポットがあたる制度がございます。

【OMOME制度】
自分がその日行ったおもてなしを終礼で発表します。その瞬間、お店の仲間に伝わり、おもてなしの共感が広がります。最終的に、多くの共感を集めたエピソードは全店舗へ瞬く間に広がり、最後は社長の手元で「いいねスタンプ」が押されます。

【HAPPY STER 制度】
月の終わりに、頑張ったと思うスタッフを1名選び、投票します。会社や上司の評価ではなく、仲間からの評価はとても嬉しいんです。そして、規定の票数を集めると、自分の名札に★が付きます。ちょっとしたインセンティブももらえます。

これらの取り組みはスタッフ自らの手によって生まれました。
お客さまから「ありがとう」と感謝を頂くことで、とてもやりがいが持てます。
おもてなしを通じて、一緒に成長できる人を私たちはお待ちしております!

詳しい求人内容

募集職種

株式会社遊都 【おもてなしスタッフ、幹部候補!】

職務内容

店舗運営スタッフとして、ホール業務全般を行っていただきます。
ゆくゆくはリーダーとして店舗運営、管理までを賄えるようになって頂きます。

【具体的には】
◎ホール業務全般
・ホール接客
・カウンター接客
・お客様対応
・遊技説明やご案内

【キャリアプランが持てる】
◎昇格例:入社1年昇格 (チーフ) ⇒ 2~3年昇格(店長補佐) ⇒ 3~5年(店長)へ
・ホールスタッフの教育、育成、シフト管理
・店舗のデータ、数値管理
・販促企画立案、実行

将来的には人事、総務、企画、営業、遊技台の管理など各種専門部署への道に進めるシステムを構築しています。

仕事のやりがい
◎人を喜ばすことのできる“おもてなし”が身につく
◎「あなたに会いに来た」と自分のファンが出来る
◎プロジェクトメンバーになって会社の改善、改革が行える

雇用形態

正社員

応募資格

未経験者歓迎の求人, 学歴不問, ◆応募に必要な経験
・接客・サービス業が好きな方!

勤務地

株式会社遊都(愛知県豊田市喜多町1丁目77番地)
APAN21丸根店(愛知県豊田市丸根町1丁目37番地2)
APAN21小牧店(愛知県小牧市中央2丁目2番地2)
APAN21碧南店(愛知県碧南市金山町1丁目30番地)
APAN21勝川店(愛知県春日井市勝川町6丁目100番地)
RAINBOW東山店(愛知県豊田市東山町1丁目2番地1)
RAINBOW港店(愛知県名古屋市港区寛政町4-35)

名鉄豊田市駅から徒歩100m

給与

月給 24.8万円 ~
賞与あり
賞与:年2回


勤務時間

シフト制
シフト時間幅 8:30~翌0:30
実働時間 7時間45分/日
・早番勤務の場合 / 8:30~17:00
・遅番勤務の場合 /16:00~0:30
(ともに休憩時間45分)

休暇制度

有給休暇,
慶弔休暇,
特別休暇,
産前産後休暇,
月間:8日 (年間100日)
シフト制
リフレッシュ休暇 年2回

POINT

アピールポイント

◆全スタッフが共有する想いがある◆
私たちは、エンターテイメント提供企業です。
パチンコを通じて地域の皆様の笑顔を支える存在でありたいと願っております。
「おもてなしの心」を持って仕事をし、お客様の喜びを、自分たちの喜びにする。
それが私たちの考えるエンターテイメントです。

大切な人のために何かをしたいと思い、それを実践すること。
そこに感謝や感動が生まれるのです。

そうした想いを全スタッフが大切にし、輪を広げることで集う仲間も増え行きます。
もっと楽しいお店になると考えています。

今から60年前、昭和30年頃に先代が行っていたおもてなしに「雨の日にお客様の自転車にシートをかける」という話があります。その姿勢を私たちは忘れないようにしようと思い活動を始めました。強制されたのでもなく、自然発生的にお客様を思う気持ちがスタッフをそうした行動に駆り立てたのです。

求める人物像

求める人物像
◎元気よく、笑顔で、挨拶が出来る方
◎人が楽しんでいる姿を見て、自分も嬉しくなれる方
◎仲間を思いやり、チームワークを大切にできる方

募集背景

組織体制強化、新事業の立ち上げを図るため募集致します。

転職祝い金

20,000円

応募について

採用人数

2名(2016年6月現在)

選考プロセス

応募  ジョブセンスリンクのWEB応募するボタンよりご応募ください。
書類選考  
面接  写真付き履歴書・職務経歴書・筆記用具持参してください。
採用決定  面接から採用決定までは1週間を予定しています。

掲載期間

2016年6月6日〜2017年6月29日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社遊都

設立日
1987年7月1日
代表者
都筑益惠
資本金
10,000,000円
従業員数
170人(2016年06月現在)
事業所
APAN21丸根店 愛知県豊田市丸根町1-37
APAN21小牧店 愛知県小牧市中央2-2-2
APAN21碧南店 愛知県碧南市金山町1-30
APAN21勝川店 愛知県春日井市勝川町6-100
RAINBOW東山店 愛知県豊田市東山町1-2-1
RAINBOW港店 愛知県名古屋市寛政町4-35
事業内容
「ねえ、まーちゃん。まーちゃんの好きな人ってだれ?」
「おばあちゃん」
「まーちゃん、おばあちゃんが来たら何してくれる?」
「おばあちゃんは、おはぎが好きだからおはぎ作ってあげる」
「他には何してくれるの?」
「ごはん作ってくれるから、肩もんであげる」
「ありがとね、まーちゃんそれを“おもてなし”って言うんだよ」

この会話は、幼い頃の社長が祖母に教わったことです。長い年月が経ち、ようやく気が付いたと社長は社員に話します。おもてなしって何?それは、

自分が大切だと思っている人に対して、「この人は何が好きなんだろう?」
「何をしたら喜んでくれるんだろう?」と考え、実際にしてあげること。
これがおもてなしの本質です。

当社では、この至ってシンプルな考えを基に、行動規範として全社員が行動し、判断の基準にしています。そして実践している人が認められ評価される仕組みが出来上がっています。遊都に集まる仲間をもっと増やして一緒に輪を広げましょう
拠点数
5-10店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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