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転職会議キャリア

掲載期間:2017年2月21日〜2017年3月6日

ワールドカウンター受付スタッフ★年間休日126日★羽田or成田空港勤務

株式会社ドコモCS 国際サービス部

求人のポイント

≪ 憧れの「空港」が勤務地! ≫ 世界のお客様の役に立てる、ドコモのお客様サポート♪

海外旅行や、ビジネスでの出張、
海外からのバカンス…

さまざまなストーリーを持つ人々が行き交う「空港」。

思わずワクワクしてしまう!
そんな空港内で活躍する≪ワールドカウンター受付スタッフ≫を始めませんか?

海外でも携帯を使いたいお客様が
快適に使えるようご案内するお仕事です。

多様な言語に対応した翻訳サービスやマニュアルなど
充実したフォロー体制があるため、
「英語力に自信がない…」そんな方も歓迎!

まずは「空港・旅行が好き♪」
「人の役に立てる仕事がしたい!」
そんな気持ちからのスタートでOKです♪

空港という非日常な空間での仕事。
新鮮な毎日が送れますよ!

詳しい求人内容

募集職種

ワールドカウンター受付スタッフ★年間休日126日★羽田or成田空港勤務

職務内容

◆◇具体的には◇◆
羽田空港、または成田国際空港にある当社の「ドコモワールドカウンター」に
ご来店いただいたお客様に対して、
ドコモのサービスに関するご案内をお任せします。

▼海外での携帯電話の便利な使い方のご案内
▼海外渡航先での携帯電話の設定・操作のご案内
▼海外での料金プランのご案内
▼その他、一般的な『ドコモショップ』業務(機種変更・故障対応以外)など

「海外に旅立つお客様には、いってらっしゃいませ、
お帰りになられたお客様にはお帰りなさいませとお声がけするのですが、
出発時にご対応した方がお戻りのときに私のことを覚えてくださって、
ありがとうと言ってくださる時は、とても嬉しいです。」

雇用形態

契約社員

応募資格

=★未経験・第2新卒歓迎★=
◎学歴不問
◎語学力不問(※学ぶ意欲があればOK!)

【こんな方に向いています】
◇接客が好き、興味がある方
◇ビジネスマナーに自信がある方、これから身につけたい方
◇何事にも積極的に取り組める方
【あると望ましい経験・能力】
○何らかの接客の経験
【過去に採用した転職者例】
★先輩スタッフの声をご紹介★
≪未経験入社・A≫
研修の充実ぶりと先輩の優しさに驚きました。英語を使う機会も多く、語学のスキルが自然と身についています。
≪他社キャリア勤務から転職・B≫
空港で働きたくて転職。帰国後お礼に来て下さるお客様もいて、「おかえりなさい」が言える環境にやりがいを感じます。

勤務地

※お住まいやご希望を考慮のうえ、決定いたします。
≪羽田空港勤務≫ ★東京都心から1h以内でいける好立地です!
◆ドコモワールドカウンター羽田
東京都大田区羽田空港2-6-5
東京国際空港国際線旅客ターミナルビル3F

≪成田国際空港勤務≫
◆ドコモワールドカウンター成田第1
千葉県成田市三里塚御料牧場1-1
成田国際空港第1ターミナル中央ビル4F 出発ロビー

◆ドコモワールドカウンター成田第2
千葉県成田市古込字古込1-1
成田国際空港第2ターミナルビル本館3F 出発ロビー

≪羽田空港勤務≫
◆ドコモワールドカウンター羽田
京浜急行「羽田空港国際線ターミナル駅」
東京モノレール「羽田空港国際線ビル駅」

≪成田国際空港勤務≫
◆ドコモワールドカウンター成田第1
成田線「成田空港駅」 ★千葉駅からJRで40分

◆ドコモワールドカウンター成田第2
成田線「空港第2ビル駅」 ★千葉駅からJRで36分

給与

<羽田空港>月給230,000円
<成田空港>月給210,000円
◆交替手当2,800円/月
◆一時金支給(詳細は面接時にご説明します)

※残業手当は別途支給いたします。
※交通費全額支給いたします。

勤務時間

★羽田空港 6:20~23:10
★成田空港 6:50~20:30

上記時間内でのシフト制(実働7.5時間、休憩1時間)
※残業はほとんどありません

◆シフト例(羽田)
【早番】6:20~14:50
【中番】10:30~19:00
【遅番】14:40~23:10
※中番はほとんどなく、月の前半が早番、後半が遅番(逆もあります)といった具合で交代でシフトを組みます。

◆シフト例(成田)
【早番】6:50~15:20
【遅番】12:00~20:30

★早番の際には退勤後に空港でショッピングが楽しめちゃうのもうれしいポイント!

休暇制度

★年間休日126日(2016年)★有給消化率100%
◇4週8日(希望日を考慮します)※シフト制
◇国民の休日(相当日数)
◇年末年始の休日(相当日数)
◇夏季休暇(6月~9月)3日間付与
◇年次有給休暇(初年度10日)
※条件あり
【産休育休活用例】
2名が取得中です。

教育

◎約2週間の「座学」「ロールプレイング」研修で、専門的な商品知識と
一流の接客スキルを身につけていただけます。
◎他にも、現場でのOJTやドコモショップスタッフと合同の新人研修など、
学ぶ機会は豊富です。

積極的に活用して、どんどんスキルアップして下さい!

応募について

選考プロセス

女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。
※ご応募の際、ご希望の勤務地をどちらか選択頂けますと幸いです

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
通過された方には、追って面接選考について詳細をお知らせします。

▼【STEP2】面接選考(30分程度)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

掲載期間

2017年2月21日〜2017年3月6日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社ドコモCS 国際サービス部

設立日
2014年7月1日
代表者
代表取締役社長 徳広 清志
資本金
100百万円
従業員数
約7,360名(2016年6月末現在)
事業内容
★ 株式会社NTTドコモ 100%出資 ★

≪業務内容≫
◆ドコモショップ事業
◆ネットワーク建設・保守・運営・品質管理業務
◆端末保守業務
◆商品物流業務
◆代理店支援業務
◆法人営業業務
◆各種研修事業等

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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