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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2016年2月4日〜2017年1月5日

カスタマーセンター(メンバー)【札幌】

弥生株式会社

求人のポイント

『業務ソフト売上実績17年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』2人に1人が弥生ユーザーです!

『業務ソフト売上実績17年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』2人に1人が弥生ユーザーです!
この度、事業拡大にともなう増員として、ご活躍いただける方を募集しております。

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

カスタマーセンター(メンバー)【札幌】

職務内容

■カスタマーセンター業務

【具体的には】
■経験・適性に応じて、以下のいずれかをご担当いただきます。
◇カスタマーセンターの現場マネジメント業務
◇カスタマーセンターの業務および運用設計業務
◇カスタマーセンターの専門職業務(クオリティトレーナー、トラフィックコントローラー、ナレッジマネジメント等)

雇用形態

正社員

応募資格

【必須要件】
■コールセンターにおいて10名以上のメンバー管理経験
■KPIの設定など数値管理経験
■顧客対応経験(対面・非対面問わず)
■コミュニケーション能力が高いこと
■問題解決能力が高いこと
■論理的理解力および表現力が高いこと

【歓迎要件】
■コールセンターのSV経験(受信・発信・バックオフィス処理)
■業務設計、運用設計の経験
■研修企画実施および講師の経験
■部下の育成や業績等の考課の経験

勤務地

北海道 札幌市中央区北2条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F

給与

月給制

賞与(年3回)

勤務時間

09:00 ~ 17:30

休暇制度

年間休日日数: 124日 完全週休二日(土日)
祝日、夏期(3日)、年末年始(12/29~1/3)、有給休暇、産前・産後・育児・介護休業

掲載終了

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2016年2月4日〜2017年1月5日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

弥生株式会社

設立日
2007/01
資本金
50 百万円
売上高
16170 百万円
従業員数
599 人
事業所
東京都 千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX 21F
事業内容
●業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート

業務効率化を追求する会計ソフトの提供からはじまった事業は、業務支援サービス・事業支援サービスに発展し、拡大を続けています。
スモールビジネスが大企 業と同等に戦える環境作りを目指し、あらゆるニーズにお応えできるよう進化を続けています。
会社特徴
★オリックスグループ傘下の「弥生」業界シェアNo.1カンパニー★
   ~「業務ソフトメーカー」から「事業コンシェルズ」へ~
                 
●中小企業・個人事業主・起業家向けに「弥生会計」や「やよいの青色申告」をはじめとする業務ソフトウェアを提供。2016年現在、登録ユーザー数が140万で、17年連続シェアNo.1を達成。2014年度は売上高161億円。今後は、「業務ソフトメーカー」から「事業コンシェルジュ」への改革を進め、業務・事業支援サービスへとシフトしていきます。
●2014年にオリックスグループに入り、資金力・財務力が更に強固に。
子会社化に伴い売上は非公開になりましたが、堅調に右肩上がりの業績です。
2016年に入り、請求書や見積書の管理と郵便代行サービスを手掛けて、請求書などの取扱総額が102億円とトップクラスのMisoca社を買収。年内には請求書や見積書のデータを照合してミスを確認するシステムを提供。弥生会計を利用しているクライアント同士が、郵送やFAXをせずに請求書などを交換できる、EDIシステムの開発を進めています。
●社員が働きやすい環境を整備するために残業時間の削減を意識して業務を実施。2015年度の平均残業時間は25時間程度。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。