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転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

掲載期間:2015年10月5日〜2017年1月9日

リードスーパーバイザー(LSV)※コールセンター経験者 札幌

株式会社TMJ【ベネッセグループ】

求人のポイント

■アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支え続けます!

■アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支え続けます!
■福利厚生充実!退職金制度あり!離職率9%!働きやすい環境があります!

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

リードスーパーバイザー(LSV)※コールセンター経験者 札幌

職務内容

コンタクトセンターで勤務しているSV(スーパーバイザー)の管理、監督業務をお任せいたします。

【業務詳細】
■コールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
■センター管理指標(KPI)の管理と改善施策の実施
■TSR(オペレータ)の育成

雇用形態

正社員

応募資格

【必須】
■コールセンター又は人材ビジネスにて正社員でのSV実務経験(2年以上)
■コールセンターにおけるKPI管理および報告書作成経験(年数は問わない)

【歓迎要件】
■業務立上経験
■業務改善を進める際のリーダー経験
■金融(損保)業界経験

勤務地

北海道 札幌

給与

年俸制

勤務時間

09:00 ~ 18:00

休暇制度

年間休日日数: 120日 完全週休二日(土日)
祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休暇

掲載終了

応募について

応募方法

この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

掲載期間

2015年10月5日〜2017年1月9日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

株式会社TMJ【ベネッセグループ】

設立日
1992/04
資本金
300 百万円
売上高
25100 百万円
従業員数
500 人
事業所
東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
事業内容
■マルチコンタクトセンター(マルチチャネルのマーケティング情報基地)ビジネス
■テレマーケティング業務
■ダイレクトマーケティング・コンサルティング
■データベース・マーケティング総合支援
■各種マーケティングリサーチ

■男女比=5:5

【事業所】仙台事業所、多摩事業所、名古屋事業所、関西事業所、九州事業所
会社特徴
~アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支え続けます!~
       福利厚生充実!退職金制度あり!離職率9%!

■1975年にインハウスコールセンターとしてオペレーションを開始。1992年に分社独立。

【BPO事業について】
■コールセンターおよび、その前後の事務処理分野を中心に、アウトソーシングによる生産性向上、品質向上を実現してまいりました。多くの業務を受託・運営する中で、同社が強みとしてきた業務プロセスの可視化・標準化・集中化のノウハウ、量的な変動に柔軟に対応する組織管理ノウハウは、コールセンター以外の分野においても有効と判断し、人事や総務事務などのバックオフィス分野まで、BPO事業を拡大することといたしました。

【福利厚生】
ベネッセグループの各福利厚生機関に加入しており、スポーツクラブや宿泊施設の割引制度など充実したプログラムを利用することができます。ベネッセグループ共済会・育児介護支援制度・退職金制度・ベネッセコーポレーション従業員持株会・進研ゼミ割引受講制度

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。