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転職会議キャリア

掲載期間:2017年5月17日〜2017年6月25日

<伊豆限定>フロントスタッフ【未経験者OK◆4週8休以上◆研修が充実◆リゾート勤務】

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

求人のポイント

伊豆の人気リゾートホテルで 未経験からフロントスタッフに ここなら一生役立つスキルが身につきます

「ヴィラージュ伊豆高原」は住友不動産グループが手がけるリゾートホテルです。"マニュアルに縛られないおもてなし"をモットーに質の高い接客をご提供。おかげさまで国内外の観光客が年々増えています。

この度募集するのは「ヴィラージュ伊豆高原」のフロントスタッフです。今回はホテル勤務未経験で入社したスタッフにインタビュー!実際働きながら感じることなど、色々なお話を伺いました。

Q:どんなお客様が多いですか?
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A:当ホテルは、お部屋がゆったりと広くて全室から海が眺められることが特徴なので、家族でバカンスに訪れる方に多く利用されています。またペットと一緒に宿泊できるお部屋もあるので、ワンちゃんを連れてこられる方も多いですよ。周辺エリアを観光されるお客様も多いので、地元の人にしか分からない人気のエリアを教えて差し上げると、とても喜ばれますね。

Q:一緒に働く仲間について教えてください
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A:男女ともに7名ずつの合計14名のスタッフが働いています。実は地元出身のスタッフは少なくて、大半のスタッフは伊豆に魅力を感じて他県から引っ越してきているんです。地元の人と交流する機会が多くて伊豆に愛着が沸くため、スタッフの離職率がとても低いんです。女性スタッフも、ほとんどが出産後に復職していますよ。勤続12年のスタッフがいるくらいなので、とても居心地の良い職場なんだと思います。

Q:最後にこれから応募される方に一言お願いします
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A:「ホテル業界未経験の方にも、是非応募してください!」とお伝えしたいですね。私も入社当時は未経験者でしたが、教育担当の先輩スタッフが色々と面倒を見てくれたおかげで、今では一人前のフロントスタッフに成長できました。当ホテルなら、ビジネススキルだけでなく「お客様への細かい心遣い」が学べます。フロント業務以外でも役に立つスキルを身につけるチャンスですよ。

詳しい求人内容

募集職種

<伊豆限定>フロントスタッフ【未経験者OK◆4週8休以上◆研修が充実◆リゾート勤務】

職務内容

リゾートホテル「ヴィラージュ伊豆高原」での幅広い業務に携わっていただきます。配属前には研修を行いますので、ホテル業界がまったくの未経験の方も安心です。

【具体的には】
◎チェックイン・チェックアウト業務
◎予約受付
◎お客様からの問い合わせ・ご要望対応
◎請求書作成等の事務処理
◎稼働・売上管理
◎客室対応
◎安全管理等
などをお願いします。

※海外からのお客様が多いですが、入社時に英語力は必須ではありません。本社では、外部講師を招いての「おもてなし英語研修」を希望者を優先に実施。それをスタッフ全員へ共有することも。

■■―入社後の流れ―■■
配属前研修をはじめ各種研修制度が充実していますので「ホテル業界は初めて」という方もご安心ください。業務に関する疑問点・質問点がございましたら気兼ねなくお尋ねください。

◇◆…キャリアプラン…◆◇

フロントスタッフからフロントチーフ、マネージャーといったキャリアアップのほか、ご経験を積み、セールス・商品企画や広告・レベニューマネジメントといった本社業務への道もあります!

【1日のスケジュール例】
―――――――――――――――――――――
【日勤】
シフト例:9:00~18:00
<9:00~11:00>
・チェックアウト
・朝食フォロー
<11:00~15:00>
・予約確認
・客室チェック
・荷物入れ
<15:00~18:00>
・チェックイン
・予約処理
・客室対応
―――――――――――――――――――――
【夜勤】
シフト例:18:00~翌9:00
<18:00~26:00>
・チェックイン
・予約処理
・客室対応
<26:00~6:00>
・集計作業
・日報作成
・仮眠
<6:00~9:00>
・チェックアウト
・朝食フォロー

仕事のやりがい
【この仕事の魅力】
あなたのアイデアを活かしてマニュアルにとらわれないサービスを提供することが魅力です。お客様と顔なじみになって「また来たよ」など温かい言葉を頂くことも多いんですよ。

【仕事の大変な所】
お客様が求めているものは、お一人ずつ違います。それを汲み取りながら、臨機応変に対応する必要があります。でも配属後は先輩社員がフォローするので、困ったことがあればいつでも相談できる環境が整っていますよ。

雇用形態

正社員

応募資格

未経験者歓迎の求人, 学歴不問, ◇◆…未経験から活躍できる…◆◇
充実の研修制度もあり、実際に未経験入社2~3年で管理職に抜擢された社員も在……

勤務地

ヴィラージュ伊豆高原(静岡県伊東市富戸1317-8)

車またはバイク通勤となります。

給与

月給 20万円 ~
賞与あり, 各種手当あり
賞与:年2回
※給与はこれまでの経験、スキルを考慮したうえで決定します。
※賞与の支給は正社員登用後になります。

【試用期間】
期間:6ヶ月(※契約社員)
給与:月給19.5万円~
備考:試用期間中の交通費支給は月25000円まで

【給与改定 年1回】
※日頃の勤務状況や勤怠などを査定し、総合的に評価します。

例)
年収400万円(月給30万円+各種手当+賞与)/アシスタントマネージャー・3年目 28才
年収300万円(月給20万円+各種手当+賞与)/フロントスタッフ・1年目 23才

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~翌11:00

【日勤/シフト例】
9:00~18:00
13:00~22:00等
実働8時間
休憩1時間

【夜勤/シフト例】
18:00~翌9:00
22:00~翌11:00等
実働13時間以内
休憩2時間

※日勤・夜勤は月単位以上での交代制で無理のないシフトを組みますのでご安心下さい

【残業について】
月10~40時間程度(※繁忙期・閑散期によって変動あり)
※残業が発生した場合は別途残業手当を支給いたします

休暇制度

有給休暇,
慶弔休暇,
育児短時間措置,
産前産後休暇,
4週8休以上 (シフト制)
年間休日 平均105日(2016年実績)
※土日祝日勤務あり

POINT

求める人物像

求める人物像
◎ホテルでの勤務に興味があり、未経験からチャレンジしてみたい方
◎幅広い業務に携わってみたいとお考えの方
◎コミュニケーションを重視し、明るく業務に取り組める方
◎協調性を持ち、チームで仕事をすることができる方
◎自身の語学力を活かして働きたいとお考えの方

募集背景

今回は、リゾートホテル「ヴィラージュ伊豆高原」でより充実したサービスを提供していくため、未経験の方を含めて新たな仲間を2名募集することになりました!

転職祝い金

20,000円

応募について

採用人数

2名(2017年5月現在)

選考プロセス

応募  ジョブセンスリンクのWEB応募するボタンよりご応募ください。
書類選考  応募フォームの内容をもとに選考させていただきます。
1次選考  1次面接・筆記テスト・PC入力テストを行います。
採用決定  

掲載期間

2017年5月17日〜2017年6月25日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

設立日
1978年2月1日
代表者
三好麻里/高島務
資本金
50,000,000円
従業員数
822人(2017年04月現在)
事業所
本社:東京都新宿区西新宿8-15-1 住友不動産西新宿8丁目ビル
事業内容
ホテルの運営・管理・開発 貸会議室運営・管理 他
拠点数
11-25店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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