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転職会議キャリア

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旅行・ホテル

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

当社のホテルで働くフロントスタッフは、平均年齢31歳と若いことが特徴です。また男女比も5:5とバランスも良く、和気あいあいとした雰囲気で働いています。
年収240万円~240万円

未経験歓迎の求人です

職種

ホテル・宿泊施設サービス関連職

形態

正社員

業界

旅行・ホテル

勤務地

京都府、大阪府、兵庫県

求人情報

<関西限定>フロントスタッフ【未経験OK◆4週8休以上休み◆研修が充実】

- 住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

求人のポイント

関西エリアは国内外からの注目度上昇中!人気観光スポットで、未経験からホテル勤務を目指すチャンスです

「ヴィラフォンテーヌ」は住友不動産グループが手がけるホテルです。シティホテルのように洗練されたデザイン、ビジネスホテルの機能性・価格を兼ね備えていることが特徴です。"マニュアルに縛られないおもてなし"を掲げ、質の高い接客を日々ご提供。海外ゲストからも高い人気を集めています。

この度募集するのは、関西エリアのヴィラフォンテーヌで活躍していただくフロントスタッフです。教育制度が充実している当ホテルなら、憧れのホテル勤務を未経験から目指せます。

□■=関西エリアの特徴=■□
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京都には神社仏閣、大阪には人気テーマパークなど観光スポットが多数点在しているので、国内外から数多くの観光客が訪れます。またお好み焼きなど、独特の食文化も人気を博しています。ここでしか味わえない様々な文化をお客様と接しながら伝えられるのが、当エリアのフロントスタッフとして働く魅力です。

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◆心斎橋店のフロントスタッフに話を伺いました。
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(32歳/3年目/未経験入社)

◆心斎橋店に入社した理由を教えてください。
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前職は貿易事務をしていましたが、色んな人に出会う機会が多い接客業への憧れを捨てきれず、転職を決意しました。地元関西のなかでも心斎橋は、大阪のディープな観光地が点在し、国内外の観光客が集まる場所。様々な人と接することができるから、自分にぴったりだと思い応募しました。私は業界経験がないまま入社しましたが、先輩スタッフがOJT研修を通じて仕事をいちから教えてくれたので、短期間で一人前のフロントスタッフに成長できました。

◆英語に自信がなくても大丈夫ですか?
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私もはじめは「英語で接客するなんて無理だ」と思っていました。でも外部講師による「おもてなし英語」に特化した研修を受講したおかげで、徐々に英会話スキルを磨くことができました。今では海外ゲストのご要望にも、臨機応変に対応できていますよ。当ホテルの魅力は「アットホームな雰囲気」。海外ゲストにもこの雰囲気を実感してもらいたいので今後はさらに語学力を磨き、より心の込もった接客を目指したいと思っています。

詳しい求人内容

募集職種

<関西限定>フロントスタッフ【未経験OK◆4週8休以上休み◆研修が充実】

職務内容

当社が運営するホテルでの幅広い業務に携わっていただきます。おもてなしのアイデアを活かし、マニュアルにとらわれないサービスを追求できる環境です。

【具体的には】
◎チェックイン・チェックアウト業務
◎予約受付
◎お客様からの問い合わせ・ご要望対応
◎請求書作成等のバックヤード業務
◎稼働・売上管理
◎客室対応
◎安全管理
などをお願いします。

※海外からのお客様が多いですが、入社時に英語力は必須ではありません。外部講師を招いての「おもてなし英語研修」を希望者を優先に実施、それをスタッフ全員へ共有することも。

■■―入社後の流れ―■■
配属前研修をはじめ各種研修制度が充実していますので「ホテル業界は初めて」という方もご安心ください。業務に関する疑問点・質問点がございましたら気兼ねなくお尋ねください。

◇◆…キャリアプラン…◆◇
まずはフロントスタッフとしてサービス・業務を習得していただき、ゆくゆくは経営・マネジメントを担うマネージャーを目指していただけます。

フロントスタッフからフロントチーフ、マネージャーといったキャリアアップのほか、
ご経験を積み、セールス・商品企画や広告・レベニューマネジメントといった本社業務への道もあります!

【1日のスケジュール例】
―――――――――――――――――――――
【日勤】
シフト例:9:00~18:00
<9:00~11:00>
・チェックアウト
・朝食フォロー
<11:00~15:00>
・予約確認
・客室チェック
・荷物入れ
<15:00~18:00>
・チェックイン
・予約処理
・客室対応
―――――――――――――――――――――
【夜勤】
シフト例:18:00~翌9:00
<18:00~26:00>
・チェックイン
・予約処理
・客室対応
<26:00~6:00>
・集計作業
・日報作成
・仮眠
<6:00~9:00>
・チェックアウト
・朝食フォロー

仕事のやりがい
【この仕事の魅力】
あなたのアイデアを活かしてマニュアルにとらわれないサービスを提供することが魅力です。お客様と顔なじみになって「また来たよ」など温かい言葉を頂くことも多いんですよ。

【仕事の大変な所】
お客様が求めているものは、お一人ずつ違います。それを汲み取りながら、臨機応変に対応する必要があります。でも配属後は先輩社員がフォローするので、困ったことがあればいつでも相談できる環境が整っていますよ。

雇用形態

正社員

応募資格

未経験者歓迎の求人, 学歴不問, ◇◆…未経験から活躍できる…◆◇
充実の研修制度もあり、実際に未経験入社2~3年で管理職に抜擢された社員も在……

勤務地

ホテルヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(大阪府大阪市中央区南船場3-5-24)
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮(兵庫県神戸市中央区旭通4-1-4)
ヴィラージュ京都(京都府京都市中京区壬生坊城町5)

給与

月給 20万円 ~

賞与:年2回
※給与はこれまでの経験、スキルを考慮したうえで決定します。

【賞与】年2回(試用期間満了後)

【給与改定 年1回】
※日頃の勤務状況や勤怠などを査定し、総合的に評価します。

【年収例】(日勤・夜勤 各6ヶ月の場合)
フロントスタッフ 330万円 1年目 24才 月給20万円 + 残業手当 + 深夜手当 + 賞与
※残業 月20時間(H29年 年間実績平均)
アシスタントマネージャー 440万円 5年目30才 月給30万円(役職手当含む)+ 夜勤手当+賞与

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~翌11:00

【日勤/シフト例】
9:00~18:00
13:00~22:00等
実働8時間
休憩1時間

【夜勤/シフト例】
18:00~翌9:00
22:00~翌11:00等
実働13時間以内
休憩2時間

※日勤・夜勤は月単位以上での交代制のため、体調管理がしやすい環境です。

【残業について】
月10~40時間程度(※繁忙期・閑散期によって変動あり)
※残業が発生した場合は別途時間外手当を全額支給いたします

休暇制度

有給休暇,
慶弔休暇,
育児短時間措置,
産前産後休暇,
4週8休以上(シフト制)
年間休日:平均105日(2016年実績)
※土日祝日勤務あり

福利厚生

社会保険制度あり
・昇給昇格(年1回)
・通勤交通費全額支給
・残業手当
・深夜手当
・宿泊社員優待(ヴィラージュ京都・伊豆高原)
・保養所(軽井沢)
・社員持株会※住友不動産株式会社
・制服貸与※クリーニング代 会社負担
・ロッカー貸与
・資格補助※自衛消防技術試験・上級救命講習
・夜勤手当※役職者
・借上社宅制度※エリア異動者
・研修制度
・結婚お祝い金
・健康診断
・他

◆福利厚生に注力している当社では育休の取得実績もあり、育休復帰後には日勤のみのシフトや時短勤務といった働き方も可能!子育て中の社員もしっかりと腰を据えて活躍していける環境が整っています!

POINT

募集背景

当社ではホテル業界が大きな盛り上がりを迎える“2020年"に向け、スタッフの大幅な増強が重要になっています。そこで今回、未経験の方を含めて新たな仲間を大量募集することになりました!

転職祝い金

20,000円

応募について

採用人数

10名以上(2018年1月現在)

選考プロセス

応募  転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
書類選考  応募フォームの内容をもとに選考させていただきます。
1次選考  1次面接・筆記テスト・PC入力テストを行います。
採用決定  

掲載期間

2018年1月13日 〜 2018年2月22日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

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住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

設立日
1978年2月1日
代表者
熊谷彰二
資本金
50,000,000円
従業員数
822人(2017年04月現在)
事業所
本社:東京都新宿区西新宿8-15-1 住友不動産西新宿8丁目ビル
事業内容
ホテルの運営・管理・開発 貸会議室運営・管理 他
拠点数
11-25店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。