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転職会議キャリア

掲載期間:2017年6月21日〜2017年10月20日

PCサポート(経験者採用)◆リクルートグループの安定基盤◆資格取得支援等も充実☆年間休日124日

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

求人のポイント

◆カスタマーサポート経験者、積極採用中!◆スキルに合わせた仕事を選んで技術を磨く!

株式会社リクルートスタッフィング情報サービスは、人材総合サービスのリーディングカンパニーです。株式会社リクルートスタッフィング・ITスタッフィング部の顧客接点を活かし、大手企業を中心に取引。社数はなんと650社にも及びます!

私たちの使命は『ITエンジニアに、より安定した働き方』を提供すること。知識ゼロの方から高度なスキルを活かしたい方まで、あらゆるニーズに応えられる体制を整えています。

今回募集するのは、PCに関するサポート業務!あなたも一度は、PC操作がわからず途方に暮れた経験があるのでは?PCについてお困りのお客様に向け、丁寧にフォローすることがあなたのミッションです。

■■□基本的なビジネススキルから学べます□■■
PCやITの知識はもちろん、基礎的な社会人マナーを研修で学べます。ビジネスメールの書き方などから丁寧に教えますよ!ブランクの期間が長く不安、という方も安心して始められます。さらに!資格取得支援等も充実していますので、着実にスキルアップできる環境です。


■■□資格取得について□■■
メンバーの入社してからの資格取得率は…
・ITILファンデーション 87%
・Linux技術者認定 25%
・マイクロソフト認定資格 9.6%
…などなど。
他にも多彩に用意された資格取得支援制度を、実に80%近くのメンバーが活用しています。

■■□年間休日は124日!プライベートの時間をしっかり取れる□■■
休日多めで、年間休日は124日!自分の時間をしっかり取れるので、勉強の計画や、旅行の予定を立てることが可能です!オンオフの切り替えがしやすい環境ですよ☆

詳しい求人内容

募集職種

PCサポート(経験者採用)◆リクルートグループの安定基盤◆資格取得支援等も充実☆年間休日124日

職務内容

あなたには、PCサポートにかかわる業務を担当していただきます。お客様から寄せられる「困った!」の声に対応してくださいね。

【具体的には】
・PCやインターネットに関する問題を電話にてヒアリング
・解決方法のご提案
・入力事務作業

◎上記のほかに、システム運用に関わるお仕事をお任せする場合があります。
※システム運用とは、PC上の動作が正常に動いているかをチェックするお仕事です。

―――――――――――――――――――
【1日のスケジュール例】
<9:00>業務開始
今日は8時45分ぐらいに会社に到着。余裕を持ってスタートします。

<10:00>
ひたすら電話対応に集中。わからないことはその場でリーダーに質問できるので、安心してお客様のサポートに取り組めます。

<12:00>ランチタイム
この時間も、知識を取り入れるための貴重なチャンス。先輩や同僚と一緒にランチに出かけたり、お弁当を持ち寄って「こんな時はどう対応すれば良いのか?」など、お客様への対応の秘訣やPCトラブルのパターンなどを共有し合います。

<13:00>業務再開
午後からも電話対応となります。受信業務のため鳴りっぱなしの日もあれば、時間帯によっては1本もコールがない場合もあります。

<18:00>業務終了
コールセンターは18:00まで。今日も残業なしでスッキリと終了!お疲れ様でした。
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★―経験の浅い方でも安心!スキルを磨ける環境です―★
===========================
300人以上のビジネスパーソンを育ててきた当社。経験の浅い方でも着実にステップアップできるよう、研修などの仕組みを整えています。はじめは簡単な業務からスタートすることもでき、もちろん専門的な仕事にチャレンジすることも可能!あなたのスキルに合わせて、大手優良企業の中からお仕事をお選びいただけます。

■勉強会(任意参加)
2ヶ月に一度は、新人向けにサーバー、ネットワークの勉強会も開催しています。

■資格取得について
メンバーの入社してからの資格取得率は…
・ITILファンデーション 41%
・Linux技術者認定 25%
・マイクロソフト認定資格 9.6%
…などなど。
他にも多彩に用意された資格取得支援制度を、実に80%近くのメンバーが活用しています。

仕事のやりがい
【仕事のやりがい】
☆着実に成長できる環境です☆
あなたの成長を応援するため、支援制度を整えている当社。あなたの「マネジメント担当」が、マンツーマンで仕事や職場のご相談に応じます。
もちろん、将来のキャリア設計についても相談可能!「ゆくゆくは、上級エンジニアや教育担当、マネージャーとして活躍したい」そんなあなたを全力サポートします。
相談できる相手がいるから、のびのびと働くことが可能ですよ☆経験の浅い方、ブランクの長い方でも、スキルを磨いてキャリアアップできる環境です。

【仕事の大変な所】
お客様が何を求めていて、何をしてほしいのかをお話する中できちんと把握し、求めているものを提供しなければいけないというものはプレッシャーもありますし、知識をつけて勉強しなくてはいけないことも多いです。

雇用形態

契約社員

応募資格

経験者のみの求人, 学歴不問, カスタマーサポートの実務経験1年以上

勤務地

【東京エリア】本社(東京都江東区亀戸五丁目2‒3)
【大阪エリア】大阪オフィス(大阪府大阪市北区角田町8‒1 梅田阪急ビルオフィスタワー32F)

給与

月給 18万円 ~
各種手当あり

【給与例】
23歳・入社1年目/月収25万1250円(月給20万円+残業手当20時間分+通勤交通費)

※経験や能力、保有資格などを考慮し、給与を決定します。

【収入が上がる仕組みについて】
給与改定年1回
資格取得支援として、最大15万円の合格祝い金をプレゼント!

【内訳】
LPICレベル1/1万5,000円
MCP/MCTS/1万5,000円
LPICレベル2/3万円
LPICレベル3/5万円
情報セキュリティスペシャリスト/7万円
ITストラテジスト/7万円
システムアーキテクト/7万円
エンベデッドシステムスペシャリスト/7万円
プロジェクトマネージャー/10万円
ITサービスマネージャー/10万円
CCNP/10万円
データベーススペシャリスト/10万円
システム監査技術者/15万円

【残業代について】
全額支給します。

5年目/412万円(月給28万円+時間外手当〔月平均20時間〕+交通費〔実費〕)

勤務時間

定時
8:50~17:50
休憩1時間

※上記は本社における勤務時間になります。
※勤務時間は各配属先エリアやクライアント先、プロジェクトにより異なる場合があります。
例)平日10:00~19:00勤務

【残業について】
お客様の都合に合わせて1日平均0~2時間の残業があります。

【休日について】
週休2日制 (就業先によってはシフト制もございます)

休暇制度

年末年始休暇,
有給休暇,
慶弔休暇,
特別休暇,
年間休日120日以上,
GW休暇,
育児短時間措置,
産前産後休暇,
週休2日制 (就業先によってはシフト制もございます)
フレックス休暇
年次有給休暇
公傷休暇
育児休暇

☆自分の時間をしっかり取れる☆
年間休日は124日と、お休みはたっぷり!「家族との時間をしっかり取りたい」「プライベートの時間を確保したい」という方にはぴったりの環境です。たくさんの休日を、ぜひ役立ててくださいね。

福利厚生

社会保険制度あり
研修あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
住宅手当
出張手当
持ち株会制度
確定拠出年金制度
育児支援制度
残業手当
深夜残業手当
休日勤務手当
シフト勤務手当
団体生命保険 (会社負担)
資格取得支援制度 (受験料、取得祝金)
慶弔祝金・見舞金
正社員登用制度有(東京・大阪のみ)

◆社会保険について◆
各種社会保険完備 (雇用、労災、健康、厚生年金)
※東京都情報サービス産業健康保険組合加入
(定期健康診断、人間ドック、メンタルヘルス相談、保養所、フィットネスクラブ、運動場等)

☆社員の健康面をサポートするため、様々な制度を整えています。「リクルート」のグループ会社だからこそできる、福利厚生の充実あり!制度を活用し健康的に仕事に取り組んでいきましょう。

POINT

募集背景

☆新メンバーを大募集☆
同期入社の仲間とともに始められます!

【一緒に働く仲間について】
~時にはオフでも交流を~
他の部署の人たちとも連れ立って、終業後に食事に行く機会も!普段は交流のない方とも仲良くなるチャンスです。色々なお話が聞けますので、幅広い知識が身に付いて業務に役立てることができます。

転職祝い金

20,000円

応募について

採用人数

5名(2017年6月現在)

選考プロセス

応募  転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
説明会  説明会と、一次面接を行います。
2次選考  二次面接を行います。
採用決定  

掲載期間

2017年6月21日〜2017年10月20日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

設立日
1972年10月1日
代表者
吉井栄伸
資本金
10,000,000円
従業員数
640人(2016年07月現在)
事業所
本社:東京都江東区亀戸5-2-3さくら亀戸ビル3F
大阪:大阪府大阪市北区角田町8番1号 梅田阪急ビルオフィスタワー30階
仙台:宮城県仙台市青葉区一番町2-1-2 NMF仙台青葉通りビル 8F
事業内容
IT領域における「特定労働者派遣事業」「アウトソーシング事業」「有料職業紹介事業」
拠点数
1-4店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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