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転職会議キャリア

掲載期間:2017年1月24日〜2017年3月22日

フロント・レストランスタッフ【ホテル再生のプロフェッショナルを目指しませんか】

株式会社ワールドリゾートオペレーション

求人のポイント

ホテル旅館の再生コンサルティングで豊富な実績を持ち 確かな安定感と将来性を持つ当社で活躍しませんか?

株式会社ワールドリゾートオペレーションは、ホテルや旅館の困り事を解決する会社です。

◆ホテルや旅館を人でいっぱいに!◆
集客や営業不振に悩むリゾートホテル。
後継者不足や、時代に合ったサービスに悩む旅館。
趣味として始めたけど、本業が忙しくて手が回らなくなってしまったオーナーホテル。
当社はそんな悩み事を一手に引き受け、解決に導くコンサルティングを行います。

◆不採算ホテルをわずか90日間で黒字化!◆
ある温泉観光地のホテルは、赤字経営から90日間で黒字化へと転換。
現在は稼働率98%、大手旅行情報サイトでの賞を受賞するなど、人気を誇っています。

◆今期も複数施設オープン予定!◆
現在当社では12施設を直営しているほか、運営受託や支配人派遣、集客コンサルティングなどを含めて全24施設の再生に携わっております。

◆東証1部上場 株式会社リログループ100%出資◆
当社は「リログループ」の一員です。1000万人に及ぶ、グループが運営する福利厚生会員を送客し、平日の稼働率を改善させるなど、当グループが持つ確かなリソースが、ホテルの再建を強力にサポートしていきます。
安定性と将来性を兼ね備えた当社で、あなたも活躍しませんか?

詳しい求人内容

募集職種

フロント・レストランスタッフ【ホテル再生のプロフェッショナルを目指しませんか】

職務内容

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【2016年12月オープン】天翠茶寮
箱根強羅にオープンした全室温泉露天風呂付きの宿。【日本の美と遊ぶ】をテーマに、景色と温泉、極上懐石など日本の優雅に囲まれ、日本の美と和の心を込めたおもてなしで、上質な時間をお愉しみ下さい。
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30室前後のアットホームな雰囲気の各ホテルでご勤務いただきます。
【具体的には…】
●フロント業務●
○お客様のチェックイン・チェックアウト対応
○電話やメールでの問合せ対応
○予約受付確認
○季節イベントの企画・運営

●レストラン業務●
○お客様の座席のご案内
○お料理のサーブ(会席料理の一品出しが基本)
○季節イベントの企画・運営
○原価コントロール
など
※フロント・レストラン配属は本人の希望および適性判断で決定いたします。

【将来的には…】
○オペレーター、従業員教育
○フロントレストランオペレーションリーダー
○現場各セクションのマネジメント
○CS向上
など、現場マネージャーとして複数施設の統括ポジションも目指せます。

仕事のやりがい
●思ったことを形にできる!
オペレーションの見直し、業務フローの無駄の削減をはじめとした業務改善や、季節ごとのイベントの企画アイデアを出し合って運営を行うなど、お客様に喜んでいただけるサービスを追求し続けています。

●お客様対応のプロを目指せる!
最多でも55室の小規模なホテルを主に運営していますので、
近すぎず離れすぎずの心地よい接客を学べます。
ホテル出身者も多く在籍しているため、リアルなお客様対応スキルを
間近で学ぶことができます。

■厳しさを感じる部分もある
「再生」である以上、採算性が求められます。お客様の満足度とコスト、
この両者のバランスをきちんと取っていくことに難しさを感じるかもしれません。

雇用形態

正社員

応募資格

未経験者歓迎の求人, 学歴不問, 必要な経験・資格無し
【歓迎条件】
・人と接することが好きな方
・ホテルでの接客に興味がある方
・ホテルや旅……

勤務地

メルヴェール箱根強羅(神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-70)
ゆとりろ 熱海(静岡県熱海市伊豆山七尾原 1173-534)
西伊豆今宵(静岡県沼津市戸田3878-86)
レイセニット城崎 スイートVILLA(兵庫県豊岡市小島1220)
箱根強羅温泉 ゆとりろ庵(神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-119)

【メルヴェール箱根強羅】
箱根登山鉄道 強羅駅より徒歩7分

給与

年俸 312万円 ~ 400万円
賞与あり, 各種手当あり
賞与:年1回
エリア正社員(※転勤なし)
経験により優遇
試用期間3ヶ月あり(給与・待遇変動なし。)
昇給有り(年1回/4月)
決算賞与有り(年1回/5月)
勤務年数に応じて転勤有りの正社員への切替も可能

330万円/26歳・入社1年目(月給26万円+報奨金)
390万円/29歳・入社2年目支配人候補(月給31万円+報奨金)
480万円/35歳・入社3年目マネージャー(月給32万円+賞与+報奨金)

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 6:30~22:00
実働時間 7時間45分/日
【フロント】 9:00〜22:00 (シフト制:7.75h)※中抜けでの勤務
【レストラン】 6:30〜11:00、16:00〜22:00 (シフト制:7.75h) ※中抜けでの勤務
※中抜け休憩=1回3~4時間の長時間の休憩
残業月平均40時間

休暇制度

有給休暇,
慶弔休暇,
特別休暇,
夏期休暇,
年間休日111日
月8~10日休み

POINT

アピールポイント

改革の軸は「お客様にどうしたら満足していただけるか」という観点。多くのお客様に愛されるホテル作りを、一緒に手がけていきませんか?

求める人物像

求める人物像
●明るく元気に対応できる!
お客様に活力を与える存在として、明るい接客ができる方を求めています。

●積極的に自分から発信していきたい!
業務改善やイベント企画など、様々な意見をメンバーと協議し、「より良いホテル・旅館にしていくため」なにができるかを考え、実行していける方を求めています。

■「現状維持」ではなく、「成長」を求める仕事です
新しい取り組みにも積極的に挑戦していく姿勢が求められます。
「指示通りの仕事だけをこなして、ラクがしたい」という方には向いていません。

活かせる経験と能力
●ホテル業界以外でも活かせる経験あります!
飲食店でサーブをしていた方はレストランで、店長業務経験者はフロント(支配人候補)で活躍中です。

●スキルよりウィル!
能力も大事ですが、それよりも意欲を重要視しています。
「再生」は今あるものを壊して新しいものを作るイメージです。
それには多くのエネルギーが必要ですし、なにより再生して目標を達成するんだという
意欲がとても大切だからです。

募集背景

事業拡大のための募集です。

転職祝い金

20,000円

応募について

採用人数

2名(2017年1月現在)

選考プロセス

応募  ジョブセンスリンクのWEB応募するボタンよりご応募ください。
書類選考  
面接  面接は2回(1次人事担当者、2次上長・役員)を予定しています。
採用決定  

掲載期間

2017年1月24日〜2017年3月22日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

株式会社ワールドリゾートオペレーション

設立日
2009年9月1日
代表者
田村佳克
資本金
50,000,000円
従業員数
150人(2016年11月現在)
事業所
本社:東京都新宿区新宿4丁目2番18号
事業内容
ホテル運営 再生事業
拠点数
5-10店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。

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