access bookmark edit good heart home industry job-posting job kuchikomi link login mail money people point-10 point-19 require return search settings speaker star switch tab time train plane telephone shakehand block category check salary close info

転職会議キャリア

この求人は掲載が終了しました。

新着掲載期間:2017年1月20日〜2017年1月19日

コールセンタースタッフ・ITエンジニアも視野に入れて!

株式会社デジタリオ

求人のポイント

「コールセンター初心者でもやりやすい!」・・ITエンジニアも視野に入れて

よく知られている光回線サービスなので、お客様とのやり取りはスムーズに進められることが大半です。
時には、クレームのお客様もありますが、そこは先輩スタッフがしっかりとサポートに当たります。

■昇格によって月給はあがります。
CMの月給目安は、20万円〜24万円。
CCMは、26万円〜28万円。SVは、32万円〜40万以上もあり。
営業的なコールセンターと異なり、インセンティブによる収入はありませんが、
実績を重ね、着実に役割と収入のUPが目指せる業務です。

■3つのシフトから仕事時間を決めていきます。
あなたのライフスタイルに合わせて仕事時間を選択。

この仕事は、ITエンジニアを目指す方のスタート業務の位置づけとしても取組んでいます。
光回線サービスの商品を通じて、通信ネットワークの知識と収入を得ながら、資格取得や自学研修、社内教育を行い、ITエンジニアを目指します。

≪教育支援制度はコールセンタースタッフも利用できます≫
※国家試験関連(受験料支援)
 ITパスポート、基本情報技術者・・・合否にかかわらず100%支援。
 その他のIPA国家資格 ・・・ 合格者に100%支援。
※ベンダー系試験
 Oracle、Cisco系、LINUX系(LPIC)、ITIL等は合格時に一部負担。
※その他MicroSoft系も一部負担となります

掲載終了

詳しい求人内容

募集職種

コールセンタースタッフ・ITエンジニアも視野に入れて!

職務内容

【具体的な業務内容】
コールセンターが扱っているのは、大手キャリアの光回線サービス。
その光回線サービスを申し込みしたお客様からの電話対応が主な業務です。

次の内容を電話で対応します。
■申し込みした通信サービスの内容確認
■通信環境のヒアリング(サービスが適正かの判断のため)
■工事日程の調整
■ヒアリング内容のデータ入力
■サービス利用者からの各種問い合わせ

経験のある方もない方も、必要な知識を習得するために、3週間の研修を行います。
マニュアルも充実し、先輩スタッフがしっかりとサポートに当たるので、未経験の方でも安心して就業できます。
研修が終わると、CM(コミュニケータ)としてデビューです。

経験を重ねると、CCM(チーフコミュニケータ)に昇格。
特定のお客様の電話対応とCMのサポートを行います。対応に困ったCMの方の合図に合わせ、画面を指差しで示してあげたり、時には電話を替わって対応したり、チームワークを築く大事な役割です。

さらに実績を重ねると、SV(スーパーバイザー)に昇格。
CCMの役割プラス管理業務を行います。スタッフの教育、シフト調整や時には悩みを聞いたり・・・。
やりがいを感じる役割です。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須の経験・スキル・資格】
経験やスキルは特に必要ありません。

※ただし、キーボード入力ができる方。
【歓迎される経験・スキル・資格】
●コールセンター経験のある方
【求める人物像】
●コミュニケーション力に自信のある方
●基本的な社会人マナーをお持ちの方
【未経験者へのメッセージ】
人と話すことが好きで、お話を聞くのが得意な方、コールセンター経験がなくても歓迎します!
あなたのコミュニケーション力を活かして、昇格・昇給を目指して活躍してください!!
特に、休日勤務ができる方は大歓迎です!!!
【募集背景】
2008年の設立以来、当社は大手通信キャリア会社との直接取引を中心に、確かな実績を築いてきました。
その関係で、キャリア関連会社が運営するコールセンターの支援事業を昨年から取り組んでおります。
このたび、増床に伴うスタッフ募集を行うことになりました。
(採用予定人数:5名)

勤務地

東京都豊島区東池袋3丁目
※勤務先は池袋です

JR池袋駅 徒歩9分
東京メトロ有楽町線 東池袋駅 徒歩7分

給与

月給:20万円〜24万円(初心者基準)

**年収および月収例**
26歳入社1年目/300万 未経験入社1ヶ月目/月給20〜22万円

≪コールセンタースタッフも業績貢献給制度の対象です≫
スタッフ紹介、紹介案件の獲得に対して一時金を付与する制度です。


280万円/入社1年22歳(CM)
330万円/入社2年28歳(CCM)
400万円/入社3年33歳(SV )

勤務時間

 8:45 〜 17:45(休憩1.0h)
12:15 〜 21:15(休憩1.0h)
18:00 〜 21:15(休憩なし)
他時間帯も応相談

休暇制度

シフトにより決定(基本は週休2日)
※年間休日120日

掲載終了

応募について

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
書類選考→一次面接→二次面接→内定

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

応募方法

ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

掲載期間

2017年1月20日〜2017年1月19日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

掲載終了

株式会社デジタリオ

設立日
2008年
代表者
重野 真一
資本金
4,000万円(2016年04月現在)
売上高
3億4,096万円(2015年12月現在)
従業員数
58名(2016年04月現在)
平均年齢
39歳(2016年04月現在)
事業所
【本社所在地】
東京都新宿区西新宿7−29−1 住友不動産西新宿ビル18階

関連会社
グループ会社

株式会社トライアンフコーポレーーション
インフォメーションサービスフォース株式会社
エコン株式会社
株式会社トライアンフアセットマネージメント
主要取引先
NTT ドコモ
NTT ME
NTT ブロードバンドプラットフォーム
協和エクシオ
日本コムシス
CTC(伊藤忠テクノソリューションズ株式会社)
ソフトバンク コマース&サービス株式会社
ISIDグループ


※順不同・敬称略
※2016年3月現在
事業内容
デジタリオは、技術者の方たちのマインドとともに成長を重ねてきました。

ものづくりは、一つ一つの積み重ねによる集大成です。情報処理の技術も同じです。
一足飛びは難しいエンジニア職ですが、積み上げる気持ちが大切です。そんなあなたの技術者魂を応援します。
デジタリオにあなたのスイッチ探し、キャリアアップのお手伝いをさせていただけませんか。
デジタリオはITマイスターを目指し頑張るあなたを応援します。

教育支援制度も充実(抜粋)
 ※国家試験関連(受験料支援)
   ITパスポート、基本情報技術者・・・合否にかかわらず100%支援。
 ※その他のIPA国家資格・・・合格時に100%支援。
 ※ベンダー系試験
   Oracle、Cisco系、LINUX系(LPIC)、ITIL等は合格時に一部支援。
 ※その他MicroSoft系も一部支援となります
主力製品・サービス
ITソリューションおよびシステム開発事業
・社内ポータルサイト構築
・生産管理受託開発
・業務システム開発・ソリューション
・システム運用支援
・システム監視(常駐/リモート)

ネットワーク・サーバソリューション
・ネットワークインフラの設計構築
・ネットワークインフラの運用保守
・サーバ設計・構築
・セキュリティ脆弱性診断業務
・ファイアウォールログ解析業務

IT化支援
・WEBシステムの開発/構築/運用
・WEBサイトの立ち上げ/更新/運用
・ヘルプデスク業務

サポートツール販売
・AnyClutch Remoteの販売

コールセンター支援事業

電気通信工事業
東京都知事許可(般-25)第140829号
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。
http://www.digitalio.co.jp/privacy/

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。