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転職会議キャリア

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ビジネスコンサルティング、シンクタンク・リサーチ・マーケティング

株式会社キージェント

20代・30代の若手が多数活躍している職場です!
年収300万円~500万円

未経験歓迎の求人です

職種

カスタマーサポート

形態

正社員

業界

ビジネスコンサルティング、シンクタンク・リサーチ・マーケティング

勤務地

埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

求人情報

ケーブルTV契約者へのアフターサポート(未経験者歓迎/学歴・経験不問)■月給23万円以上・残業少な目

- 株式会社キージェント

求人のポイント

お客様の「助かった〜」「ありがとう!」が嬉しい仕事。ムリなく働き安定収入を得ませんか。

業界No.1として知られる大手ケーブルTV局の代理店として急成長中の当社。今回、既にケーブルTVを契約されているお客様からのさまざまな依頼に対応するサポートスタッフを募集します!

「映画チャンネルを新たに契約したい」「スマホのアプリのダウンロードができない」「電気もセットで使いたい」…ご質問に応えたり、問題を解決して差し上げたりするお仕事です。

あらかじめ設定してあるアポイントに従ってお宅を訪問。実際にTVのリモコンやスマホを操作しながらご説明します。電話対応と違い、直接お話しをしながら対応できるのでとてもスムーズ。「操作方法がわかって助かった」「料金がお得になって嬉しい」など、喜んでいただけるのが大きなやりがいになります。

学歴・職歴は不問。
電気や機器に詳しくなくても大丈夫。仕事に必要な知識は全て研修で学べるので人物重視の採用です。たくさんの人と接しながら小さな人助けができる充実感を持てる仕事。残業少な目なのでワークライフバランスを大切に働けるのも魅力です!

★20代・30代の若手が多数活躍中!
★東京・神奈川・千葉・埼玉のケーブルTV局内勤務
★月給23万〜27万円+インセンティブ
★月残業時間は15時間以内と少な目
★住宅手当、家族手当、皆勤手当てなど充実
★完全週休二日&GW・夏季・年末年始の休暇もしっかり

詳しい求人内容

募集職種

ケーブルTV契約者へのアフターサポート(未経験者歓迎/学歴・経験不問)■月給23万円以上・残業少な目

職務内容

【具体的な業務内容】
大手ケーブルTVの契約者に対するアフターサポート全般 

既にケーブルTVに加入されているお客様宅を訪問。ケーブルTVの機器や視聴法について、またはスマートフォンの設定や使い方についてのサポ—トを行います。

★ケーブルTVについて★
操作法の説明やトラブルの解決、サービス変更などについてのご依頼に対応します。
例えば…
 『スポーツも観たいから契約チャンネルを増やしたい』
 『もう少し値段を抑えたいから契約内容に見直したい』
 『新しくPCを買ったのでインターネットの接続を手伝ってほしい』
 『電気料金のセット割引を利用したい』

★スマートフォンについて★
ケーブルTVとセットでスマホをお使いのお客様に対し、操作法やアプリのダウンロード方法をご説明します。

※お客様からのご依頼にもとづき事前にアポイントを設定。ムリのないスケジュールを組んでいます。

※お客様のお話しする中で、新しいサービスについて聞かれたり、料金が安くなるプランについて相談されたりすることもしばしば。追加のご契約をいただけた時はインセンティブがつきます。月10万円以上のインセンティブがつくスタッフもいます。

【入社後の一ヶ月間は】
入社後は、ケーブルTV局が実施する2週間の研修でケーブルTVの知識、扱うサービスなどについて学んでいただきます。特に難しいことはありませんので業界未経験の方でも全く心配ありません。

その後、当社のOJT研修で実務に慣れていただきます。ビジネスマナーなど社会人としての基本やお客様との接し方など、丁寧に指導いたします。

【達成感を感じる瞬間】
ケーブルTVとセットにしてお得に使えるマホのご契約が増加中。初めてスマホを持つ方やシニアの方は、操作で戸惑ったり、設定に苦労されることも多く、たくさんのお問合せをいただきます。直接伺って丁寧に説明して差し上げることで「助かりました!ありがとう!」と非常に喜んでいただけ、やりがいを感じられる仕事です。

雇用形態

正社員

応募資格

学歴不問(高卒程度) 

【必須の経験・スキル・資格】
★★未経験者歓迎★★
学歴や職歴は不問!面接では何より人物を重視します。
未経験でも入社後の研修で仕事に必要なことは全て学べます!

普通自動車免許(AT限定可)、または原動機付自転車免許をお持ちの方

歓迎します!
◎業界・職種未経験の方
◎第二新卒の方、社会人未経験の方、フリーターから社員を目指している方
◎ブランクのある方
【歓迎される経験・スキル・資格】
接客、販売、営業など人と接する仕事経験がある方(アルバイトでもOK!)

【求める人物像】
人と接することが好きな方
仕事を通して成長したい方

TV関連の機器やスマホに関する専門知識は問いません。
日常生活で普通に使用している、興味がある、という方なら大丈夫。
必要なことは研修で学べます。スマホにもっと詳しくなれちゃいますよ!
【未経験者へのメッセージ】
当社の社員の多くが未経験からのスタート。事務スタッフ、書店員、飲食店勤務、ヨガインストラクターなどなど、全く異なる業界・職種から転職してきた先輩たちが多数活躍しています。

未経験者でもムリなく業務に慣れ成長していける環境を整え、会社全体でしっかりとバックアップしていきます。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ積極的にご応募ください。
【募集背景】
現在、ケーブルテレビの加入世帯は約3000万世帯、普及率は5割超。地域社会との関わりも深く、今後ますます重要なインフラとして発展していくでしょう。

当社は大手ケーブルTV局の代理店として事業を展開。設立3年目、平均年齢28歳の若い会社ながら、2016年度は売上前期比250%を達成しました。潜在ニーズも大きく可能性が広がる業界でビジネスチャンスをつかみ事業拡大していくための増員です。

勤務地

本社、または東京・神奈川・埼玉・千葉のケーブルTV局内での勤務

★勤務地は希望を考慮して決定します。
★転居を伴う転勤はありません。

本社/埼玉県草加市氷川町2122-4 日建第4ビル4F
東武スカイツリーライン「草加駅」より徒歩3分

■東京都の放送局
新宿・麻生台・中野・蒲田・板橋・王子・足立・東向島・葛飾・練馬・杉並・世田谷・調布・三鷹・小金井・小平・立川・日野・町田・八王子など

■神奈川県の放送局
横浜・湘南・南横浜・秦野・伊勢原・横須賀・鎌倉・上大岡・大和・相模原

■埼玉県の放送局 さいたま新都心、浦和、みずほ台、所沢、川越、川越、戸田、越谷、草加、春日部、久喜、熊谷など

■千葉県の放送局 柏、新松戸、浦安、市川、船橋、千葉、木更津、八千代など
※本社または東京・神奈川・埼玉・千葉にあるケーブルテレビ局内での勤務です ※希望を考慮 ※転勤なし

給与

月給23万円〜27万円+インセンティブ

※試用期間3ヶ月有り。その間は時給1200〜1300円。

【インセンティブについて】
毎月の目標達成に応じてインセンティブがプラスされるのに加え、オプション契約などを合算し半期ボー ナスも支給します。ご提案に対する成約率が高いので、社員の平均月給は月38万円程度。がんばって月70万円以上を得る社員もいます。

【モデル年収】
320万円…32歳/入社1年目

勤務時間

◆9:30〜17:45(実働7時間15分)

★業務時間内に業務が完了できるようなスケジュールを組んでいます。
★状況により残業が発生しても月10〜15時間程度と少な目です(時間外手当を支給)。

休暇制度

完全週休2日制(火・水)
年末年始休暇(7日)、 夏季休暇(3日)、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇

教育

◎入社研修
◎定期勉強会…コミュニケーションスキル、交渉術、著名外部講師によるビジネス研修など多彩なカリキュラムで開催。

福利厚生

【昇給・賞与】
昇給年4回
賞与年2回

【諸手当】
交通費支給(月1万円まで)
時間外手当
住宅手当(規定あり)
家族手当
皆勤手当(月5000円〜1万円)

【福利厚生】
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・公正年金)
社員災害総合保障(プライベートのケガ・病気にも対応)
制服貸与
社員旅行
U・Iターン支援(社宅有り)
独立支援制度

応募について

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
■書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
  ▼
■面接(1〜2回)
ざっくばらんにお話ししましょう。
  ▼
■内定

◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日はご相談に応じます。現在就業中の方もお気軽にご応募ください。

【応募に対する回答期限】
1週間以内

【注意事項】
このままイーキャリア「応募フォーム」からご応募ください。
応募の秘密は厳守します。
ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

応募方法

ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

掲載期間

2017年8月30日 〜 2017年10月6日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

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株式会社キージェント

設立日
2015年
代表者
代表取締役/姫野 慧
資本金
500万円
売上高
8,000万円(2017年04月現在)
従業員数
25名
平均年齢
28歳
事業所
【本社所在地】
埼玉県草加市氷川町2122-4 日建第4ビル4F

【事業所】
■虎ノ門オフィス
〒105-0003 東京都港区西新橋2-15-17 リッツ虎ノ門5F

■埼玉オフィス
〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2122-4 日建第4ビル4F
主要取引先
■株式会社ジュピターテレコム
■株式会社ジェイコムイースト
■株式会社ジェイコム東京
■株式会社ジェイコム東京北
■株式会社ジェイコムさいたま
■株式会社ジェイコム北関東
■株式会社ジェイコム東葛・葛飾
■株式会社ジェイコム千葉
■株式会社ジェイコム足立
事業内容
■総合人材サービス(人材派遣、通信系アウトソーシング、営業代行)
■ケーブルテレビ一次代理店
■Googleストリートビュー事業 等

人材派遣業/厚生労働省大臣許可(特11-302595)

【代表・姫野より】
当社は2015年に設立したばかりの新しい会社です。これから会社を大きくしていくにあたって、社内の主要ポストも続々と生まれていきます。この成長を支えて頂ける方も大歓迎!年齢や社歴に関係なく、経営や事業牽引に絡んでみたいという気持ちをお持ちの方はぜひ当社へお越しください。もちろん、希望に応じてケーブルテレビ局への転籍も可能です。様々なチャンスを当社で掴んでみませんか?
個人情報の取扱について
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。