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転職会議キャリア

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ソフトウェア/ハードウェア開発、WEB・インターネット、その他(IT/通信/インターネット系)

REGAIN GROUP株式会社

この求人は掲載が終了しました。
自分の可能性をリゲインでさらに広げてみませんか?
年収240万円~384万円
職種

コールセンター運営・管理

形態

契約社員

業界

ソフトウェア/ハードウェア開発、WEB・インターネット、その他(IT/通信/インターネット系)

勤務地

青森県

募集終了

求人情報

コールセンターSV:正社員登用有

- REGAIN GROUP株式会社

求人のポイント

期待の上をいくサービスが提供できるコールセンターに。生産性&モチベーションはSVに掛かっています!

私たちリゲインは、固定概念にとらわれることなく顧客価値の向上を目指す会社です。

2008年に営業コンサルティング会社としてスタート。
2011年にコンサルティングビジネス「新規顧客獲得プロバイダ」を立ち上げました。
以来、新規顧客開拓を目指す企業様の支援を行っています。

“セールス”と“マーケティング”を融合させ、顧客の新しい価値を見つけ育てること。
そして顧客が持つ力を存分に引き出し、成果に結びつけることが私たちの役目です。
そこにリゲインの存在価値があるのだと考えます。

そのために私たちは、顧客とのコミュニケーションを重要視しています。
企業様が抱える強み弱みを正確に抽出するためには、顧客との強い信頼関係が必要です。
二人三脚で新しい価値の創造を目指すのが私たちの強みです。

今回は、コールセンターでご活躍いただくスーパーバイザーを募集します。
コールセンターの応対品質、生産性を左右する重要なポジションです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
1.「誰にでも胸を張って言えること」のみに、全力で取り組む
2.「自身の存在価値」を、「利益」によって確認し続ける
3. 世界で一番、「謙虚な会社」であり続ける
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

リゲインのスタッフが共有しているこの3点のマインドに共感し、こだわり続け、
提供サービスの秀逸化を目指して頂ける方をお待ちしております。

募集終了

詳しい求人内容

募集職種

コールセンターSV:正社員登用有

職務内容

オペレーターのマネジメント業務が役目となります。
コールセンターの役割は、顧客企業のマーケティング活動のサポートです。
電話やEメールなどで入る顧客の要望、質問に迅速に対応してください。
センターの応対品質や生産性を管理し、センターの売上向上を目指すのがSVの仕事です。

主に、5名~10名のオペレーター部隊のマネジメントを担当していただきます。
個々のオペレーターに合わせた指導をし、各々が最大限の力を発揮できるようサポートします。

また、電話をかけるタイミングや会話の内容などのデータを分析し、
どのような対応をすれば良い結果を生み出すことができるかを研究します。
そこから抽出した課題に応じて、施策を提案し実行していくことも求められます。

雇用形態

契約社員

応募資格

経験者のみの求人, 学歴不問, 下記の経験1年以上
・コールセンター(対象:顧客)での勤務経験
・テレマーケティング経験
・……

勤務地

八戸マーケティングセンター(青森県八戸市三日町4-1)

十三日町バス停より徒歩1分

給与

月給 20万円 ~ 32万円


※月給日給制
※試用期間・研修中は給与が異なります(月給18万円)
※残業代は月給に含む。但し規定時間超過の場合は支給

勤務時間

シフト制
シフト時間幅 9:00~20:00
実働時間 8時間00分/日

休暇制度

年末年始休暇,
週休2日(シフト制)

福利厚生

社会保険制度あり
給与改定 年2回
交通費支給 月20,000円まで
社内表彰制度

募集終了

POINT

求める人物像

求める人物像
コールセンターはどんなケースにも柔軟な応対が求められるポジションです。
コミュニケーションにおけるタフさを備えた方、お待ちしております。
またSVとして、コールセンター全体の状況を把握できる視野の広い方も歓迎いたします!

★その他下記のような方、是非ご応募ください!(全てに該当しなくても可)
○スピードを重視し行動力がある方
○自分のアイデアで勝負したい方
○チームで仕事をするのが得意な方
○多様な複数業務を同時にこなせるゼネラリスト
◎リゲインのマインドに共感できる方↓
1.「誰にでも胸を張って言えること」のみに、全力で取り組む
2.「自身の存在価値」を、「利益」によって確認し続ける
3.世界で一番、「謙虚な会社」であり続ける

活かせる経験と能力
下記のような経験が活かせる職場です!
○コールセンター業務によるテレマーケティング
○採用や研修カリキュラムの立案
○法人個人への折衝
○勤怠労務管理・シフト作成
○新規業務の立ち上げ

募集背景

事業拡大及びニーズ増加のため人員の強化を図っています。
5〜10名のオペレーター部隊のマネジメントを担当いただける方を募集します。

転職祝い金

10,000円

募集終了

応募について

採用人数

3名(2013年6月現在)

選考プロセス

応募  転職ナビの「書類選考申し込み」ボタンよりご応募ください。
1次選考  
2次選考  
役員面接  
社長面接  
採用決定  

掲載期間

2013年6月18日 〜 2017年12月6日
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。

募集終了

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REGAIN GROUP株式会社

設立日
2008年12月1日
代表者
小野澤秀人
資本金
12,310,000円
従業員数
503人(2017年12月現在)
事業所
【東京本社】
東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル4階

【八戸マーケディングベース】
青森県八戸市大字三日町4-1 エムジェビル

【福岡マーケディングベース】
福岡県福岡市博多区博多駅前3-7-34 第2博多クリエイトビル2階

【宮崎マーケディングベース】
宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8階
事業内容
ITを駆使した営業支援事業(“eigyo” 事業)
拠点数
1-4店舗

応募に関するよくあるご質問

Q登録作業は時間がかかりますか?
A各項目にご回答頂き、最短3〜4分で完了します。
Q興味がある程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?
A企業の担当者としても多くの方と接点を持てることは嬉しいことなので、少しでも興味があれば気軽に応募してみましょう。
Q他の人は何社くらい応募をしているのですか?
A人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6〜10社程度応募しています。複数の企業を比較検討することで、より良い転職につながるようです。