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転職会議キャリア

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その他(サービス/外食/レジャー系)

日本トータルテレマーケティング株式会社

2.6

求人概要

年収240万円~

未経験歓迎の求人です

職種

コールセンター運営・管理

形態

正社員

業界

その他(サービス/外食/レジャー系)

勤務地

沖縄県

求人情報

【 沖縄 】コールセンター管理者(スーパーバイザー)大募集!

- 日本トータルテレマーケティング株式会社

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求人のポイント

前職で培った知識を活かして、未経験者が活躍中!

当社はコールセンターやロジスティック、WEBソリューションなど
通信販売事業のサポートを中心に事業展開をしています。
近年は、通信販売事業以外に官公庁などの案件を対応し
幅広く事業展開を進め、9年連続で業績を向上しています。

今回は、当社の軸となるコールセンター業務の運用現場管理者として、
また、次世代の中核を担う人材としてお迎えしたいと考えております。
あなたがこれまでに経験されてきたこと、積み上げてきたスキルを、
当社で活かして、共に成長していきましょう。

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詳しい求人内容

募集職種

コールセンター運営・管理

職務内容

商品やサービスを電話でお勧めするなど、クライアント企業に代わってエンドユーザーへサービスを提供するコールセンターのお仕事。スーパーバイザーはスタッフをまとめ、効率的に業務を進める仕組みを考える役割です。まずは、マネージャーのもとでコールセンター運営の基礎を習得しながら、仕事に慣れていってください。

【 スタッフの労務管理 】
勤務シフト作成や勤怠管理、社保の手続きなど、アルバイトスタッフの労務管理を行なっていただきます。1名で複数名のスタッフを担当するのではなく、複数名のスーパーバイザーが数十名のスタッフを管理しています。スーパーバイザーとスタッフの割合は、多いと「6~7名:80名」、少ないと「2~3名:20名」など、様々です。

【 クライアントとのコミュニケーション 】
業務の運用状況やお客様の声の報告、業務の品質向上のための提案をしたり、新商品・新サービスの研修など、クライアントと蜜にコミュニケーションを取りながら、より良いサービスの提供に日々取り組んでいます。

【 アルバイトの教育 】
問い合わせ対応や商品の販売など、業務によって役割が全く異なります。消費者からの問い合わせに分かりやすく答える方法、セールストークのコツ…など、業務に合わせた指導を行なっていきます。

雇用形態

正社員

応募資格

学歴不問、これまでの経験も一切問いません! 
職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒者、歓迎!!
業務フローや組織づくりに興味がある方、コールセンター経験者は大歓迎です。

勤務地

各社バス「勢理客」バス停から徒歩 1分。
(沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟)

給与

年俸制:240万円~
※1/12の金額を毎月支給します
※毎月40時間分のみなし残業手当(4万7500円以上)を含みます
※みなし残業超過分は別途支給
※経験・能力を考慮のうえ、決定します

勤務時間

8:00~23:00(シフト制/実働8時間)

休暇制度

<年間休日126日※2017年度>

【休日】
 ◆週休2日制(シフト制)
 ◆祝日

【休暇】
 ◆夏季休暇(5日)
 ◆年末年始(4日)
 ◆年次有給休暇
 ◆慶弔休暇

福利厚生

 ◆社会保険完備
 ◆退職金制度(入社後3年後より)
 ◆社員持株制度
 ◆社内融資制度
 ◆財形貯蓄制度
 ◆育児休暇制度(復帰率90%)
 ◆産前産後休暇(復帰率90%)

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応募について

採用人数

2~3名

選考プロセス

 書類選考
 ↓
 一次選考(面接)
 ↓
 二次選考(面接+適正検査)
 ↓
 内定

補足事項

掲載期間

2017/6/29 〜 2018/5/31

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日本トータルテレマーケティング株式会社

設立日
1983年9月
代表者
代表取締役社長 森 真吾
資本金
100百万円
業種
その他(サービス/外食/レジャー系)
売上高
9163百万円
従業員数
1615名
事業内容

テレマーケティング業務
人材派遣 労働者派遣事業 派13-305819
各種請負業務

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